Misslyckas Facebook Messenger med att ringa för samtal på din telefon? Tja, flera användare på forumet har rapporterat liknande fall. Även om orsaken bakom detta lätt kan sträcka sig från felkonfigurerade aviseringsinställningar till skadad cache, tack och lov, är felsökning av problemet inte så svårt. Här är några möjliga lösningar som du kan prova om Facebook Messenger inte ringer för samtal.
1. Kontrollera aviseringsinställningarna i appen
Det första du bör göra är att kontrollera aviseringsinställningarna i Facebook Messenger-appen för att se till att du inte har inaktiverat den av misstag. Här är hur du gör det.
1. Öppna Facebook Messenger-appen på din telefon och tryck på din profilbild i det övre vänstra hörnet.
2. Gå till Meddelanden & ljud och se till att den är påslagen. Alternativt kan du också konfigurera din telefon för att vibrera för samtal härifrån.
2. Kontrollera inställningarna för systemmeddelanden
Förutom att verifiera aviseringsinställningarna i appen måste du också kontrollera telefonens aviseringsinställningar för att se till att Messenger får ringa för samtal.
Android
1. Tryck länge på Facebook Messenger-appikonen och välj Appinfo från menyn som dyker upp.
2. Gå till Notifieringar och aktivera omkopplarna bredvid Samtal, Inkommande samtal och Pågående samtal.
iPhone
1. Starta appen Inställningar på din iPhone och navigera till Meddelanden.
2. Tryck på Messenger. Slå sedan på strömbrytarna bredvid Tillåt aviseringar och Ljud.
3. Aktivera uppdatering av bakgrundsapp
Om Facebook Messenger saknar nödvändiga behörigheter för att köras i bakgrunden kan det hända att appen inte ringer för samtal och meddelanden. Så här kan du ändra på det.
Android
1. Tryck länge på appikonen för Facebook Messenger och tryck på Appinfo.
2. Gå till Batteri och tryck på Bakgrundsbegränsning.
3. Slutligen trycker du på Ta bort i popup-fönstret.
iPhone
1. Starta appen Inställningar på din iPhone.
2. Bläddra ner för att trycka på Messenger och aktivera Bakgrundsuppdatering av app från följande meny.
4. Tillåt obegränsad dataanvändning
Om du har en begränsad dataplan kan du ha begränsat dataanvändningen för vissa appar på din telefon. Om Facebook Messenger är en av dem kan sådana problem uppstå.
Följ stegen nedan för att tillåta obegränsad dataanvändning för Messenger.
Android
1. Tryck länge på appikonen för Facebook Messenger och tryck på Appinfo.
2. Gå till Mobildata & Wi-Fi. Växla sedan på omkopplarna bredvid Bakgrundsdata och Obegränsad dataanvändning.
iPhone
1. Starta appen Inställningar på din iPhone.
2. Bläddra ner för att trycka på Messenger och aktivera Mobildata.
5. Inaktivera Stör ej
Om Messenger fortfarande inte ringer för samtal vid denna tidpunkt är det möjligt att du har ställt in din telefon på Stör ej-läge. När läget Stör ej är aktiverat stängs alla samtal och aviseringar på din telefon av. Så här kan du stänga av det.
Android
1. Öppna appen Inställningar på din telefon och navigera till Ljud.
2. Gå till Stör ej och tryck sedan på Stäng av nu.
iPhone
1. Öppna appen Inställningar och navigera till Fokus.
2. Gå till Stör ej och stäng av den från följande meny.
6. Avaktivera kontakter
Med Facebook Messenger kan du anpassa aviseringsinställningarna för var och en av dina kontakter separat. Så om Facebook Messenger inte ringer för samtal från vissa kontakter, är det möjligt att dessa kontakter är avstängda. Så här kan du ta bort ljudet på dem.
1. I Facebook Messenger-appen navigerar du till fliken Personer och trycker på ikonen Kontakter i det övre högra hörnet.
2. Leta reda på och tryck på den kontakt du vill avaktivera. Tryck sedan på infoikonen i det övre högra hörnet.
3. Gå till Meddelanden & ljud och aktivera omkopplaren bredvid Samtal.
7. Rensa cacheminnet för Messenger (Android)
Facebook Messenger, liksom de flesta Android-appar, samlar in cachedata för att förbättra prestandan. Men när dessa data blir gamla kan de störa appens processer och orsaka problem. För att åtgärda detta kan du rensa befintliga cachedata från Facebook Messenger-appen.
1. Tryck länge på Facebook Messenger-appikonen och tryck på Appinfo.
2. Gå till Lagring & cache och tryck på alternativet Rensa cache.
Starta om appen efter detta och se om problemet är löst.
När varje samtal räknas
Om du litar på Facebook Messenger-samtal för att ansluta till dina vänner och familj kan sådana problem med appen göra att du känner dig frånkopplad och frustrerad Men om du inte är redo att byta till ett alternativ som WhatsApp eller Telegram, bör du arbeta dig igenom de ovan nämnda tipsen för att fixa Facebook Messenger som inte ringer för samtalsproblem på både Android och iPhone.