Vissa PS5-ägare har kontaktat oss om ett specifikt problem med deras wifi. I den här felsökningsguiden kommer vi att förklara varför du får felmeddelandet ”kan inte ansluta till wifi” på din PS5 och hur du bäst fixar det.
Vad betyder det om du får felmeddelandet ”kan inte ansluta till wifi”?
Om din PlayStation 5 inte har någon internetanslutning och visar ”kan inte ansluta till wifi” -felet kan det vara svårt att prata med ditt modem eller din router. Detta betyder inte nödvändigtvis att du har ett pågående internetanslutningsproblem hos din Internetleverantör (ISP-sida) i allmänhet eller att Sonys PlayStation- eller PSN-servrar är nere. Snarare är problemet sannolikt specifikt för kommunikationen mellan din PS5 och nätverksutrustning.
Vad är orsakerna till ”kan inte ansluta till wifi” -fel på PS5?
Det kan finnas ett antal möjliga orsaker till ”kan inte ansluta till wifi” -fel. Låt oss prata om var och en av faktorerna kort.
Modem eller router har inte svarat.
Modem och routrar tenderar att försummas av genomsnittliga internetanvändare. Vanligtvis lämnas de igång och orörda under långa perioder om inte ett nätverksproblem dyker upp. Även om detta vanligtvis inte är ett problem för de flesta, kan vissa människor stöta på anslutningsproblem om deras nätverksutrustning fryser eller inte svarar.
Helst måste du starta om ditt modem eller router då och då. I vårt fall gör vi det till en punkt att uppdatera vår router minst en gång i veckan.
Svag wifi-signal.
Om din PS5 är långt ifrån routern eller om det finns en tjock vägg mellan den och routern kan wifi-signalen påverkas.
Störning av Wifi-signal.
Wifi eller trådlös anslutning är mindre tillförlitlig än trådbunden anslutning. Ibland kan din wifi-signal stöta på problem från andra källor eller trådlösa signaler.
Om du bor i en lägenhet kan din granns wifi orsaka signalstörningar i ditt wifi-nätverk.
Vid andra tillfällen kan orsaken till signalstörningar komma från något i ditt eget hem. Det kan finnas andra trådlösa enheter som sänder i samma frekvens som påverkar din wifi-signal.
PS5-maskinvarufel.
För några olyckliga PS5-ägare är den verkliga orsaken till ”kan inte ansluta till wifi” ett internt fel i själva konsolen. Om du redan har isolerat de andra orsakerna men felet kvarstår kan du ha ett olyckligt hårdvaruproblem. För detta måste du kontakta Sony för reparation eller utbyte.
Hur man fixar PS5 ”kan inte ansluta till wifi” fel?
För att åtgärda felet ”kan inte ansluta till wifi” måste du utföra en uppsättning felsökningssteg och lösningar. Nedan följer de korrigeringar som vi rekommenderar för dig.
Fix # 1: Slå på din PS5.
Det första klassiska felsökningssteget att göra här är att se till att du stänger av nätverksutrustningen (modem eller router). Detta kan hjälpa om orsaken till felmeddelandet ”kan inte ansluta till wifi” på din PS5 är en utrustning som inte svarar.
För att starta om ditt modem eller din router helt enkelt stänger du av den och dra ur från strömkällan. Vänta sedan på 30 sekunder innan du sätter på den igen.
Vänta tills alla lampor på routern blir stabila innan du ansluter till internet igen.
Kontrollera att wifi-användarnamnet och lösenordet är korrekta.
En annan lösning som du kan försöka är att se till att du har rätt wifi-referenser på din PS5. För att göra det, koppla bort din PS5 från ditt wifi-nätverk och ställ sedan in internetanslutningen igen genom att sätta in rätt wifi-användarnamn och Lösenord.
Fix # 2: Försök flytta konsolen närmare routern.
Det andra felsökningssteget du kan prova är att placera din PS5 nära routern. Om möjligt, försök att flytta konsolen bredvid routern för att se om signalen förbättras och felmeddelandet försvinner.
Fix # 3: Kontrollera om det finns långsam anslutning eller intermittenta anslutningsproblem.
Om din wifi-anslutning är långsam eller fortsätter att kopplas bort, kan det också leda till ”kan inte ansluta till wifi” -fel. Försök att köra en nätverkshastighetstest på din PS5 för att se hur snabbt dina nedladdnings- eller uppladdningshastigheter.
För vissa användare kan orsaken till detta felmeddelande vara låg bandbredd. Detta händer vanligtvis om det finns många enheter som använder din internetanslutning medan du försöker ansluta din PS5. Försök att koppla bort enheterna från nätverket och se om konsolens internetanslutning är löst.
Fix # 4: Använd 5 GHz-band.
Om din router har dubbelbandskapacitet, försök att ansluta din PS5-konsol till din wifi med 5 GHz-band istället för 2,4 GHz.
Fix # 5: Ändra wifi-kanal.
Ibland beror huvudorsaken till wifi-anslutningsproblem på överbelastning i ditt wifi-nätverks kanal. Försök att gå djupare in i routerns avancerade inställningar och ändra kanal.
Om du behöver hjälp med hur du gör det, prata med din Internetleverantör eller router-leverantören.
Fix # 6: Uppdatera routerns firmware.
För att eliminera eventuella problem med routern, se till att den kör den senaste firmwareversionen. Återigen får du hjälp från din Internetleverantör eller router-leverantör om hur du gör det vid behov.
Fix # 7: Återställ din PS5 till fabriksinställningarna.
Om problemet härrör från ett programvarufel i din PS5-konsol, överväg att göra en fabriksåterställning. Du måste göra den här lösningen om du är säker på att det inte är ett routerproblem och efter att du har förbrukat alla de lösningar som nämns ovan.
Fix # 8: Få hjälp från Sony.
Om inget ändras efter att du har gjort en fabriksåterställning kan du anta att problemet kan bero på ett fel i ditt PS5-system. Om du misstänker att det finns ett problem med konsolen ska du kontakta Sony för reparation eller utbyte.
Andra intressanta artiklar:
- Så här fixar du Xbox One-kontroller laddas inte via USB NY!
- Så här fixar du PS5-kontroller laddas inte | Laddar inte | NY!
- Så här fixar du Xbox One-mikrofon som inte fungerar NYTT 2020!
- Hur du löser Cyberpunk 2077 inget ljud | Inget ljud (enkla lösningar)
Besök vår androidhow Youtube Channel för mer felsökningsvideor och självstudier.