Upplever du att HBO Max inte arbetar med Samsung TV -problem? Det finns flera faktorer som kan orsaka detta problem som en dålig internetanslutning, Samsung TV -kompatibilitetsproblem, föråldrad HBO Max -app eller till och med en föråldrad Samsung TV -programvara. För att fixa detta måste du utföra en serie felsökningssteg.
HBO Max är en populär strömningsplattform som erbjuder HBO: s bibliotek med show och filmer samt innehåll från Warner Media. Det innehåller populära shower som The Sopranos, Game of Thrones, The Lord of the Rings Films Series och Studio Ghibli -katalogen bara för att nämna några. Det finns i USA såväl som mer än 5o länder över hela världen.
Varför kraschar HBO Max på Samsung TV?
En av de problem som Samsung TV -ägare kan stöta på med HBO Max -appen är när den inte fungerar. Detta kan vara en frustrerande upplevelse, särskilt om du vill titta på din favoritprogram.
Det här är vad HBO Max -prenumeranter kan göra för att fixa appen som inte fungerar på Samsung Smart TV -problem.
Lösning 1: Kontrollera din internetanslutning
Eftersom HBO Max är en streamingtjänst behöver den en internetanslutning för att fungera korrekt. Om du har en långsam internethastighet eller har internetanslutningsproblem finns det en möjlighet att HBO Max -appen bara fastnar på lastningsskärmen eller helt enkelt inte fungerar alls på din Samsung TV.
Vad du vill göra först är att kontrollera din anslutningshastighet.
Kontrollera din internethastighet
- Öppna en webbläsare på din Samsung Smart TV.
- Gå till Speedtest.net. Detta är ett online -hastighetstestverktyg som är gratis att använda.
- Klicka på Go. Detta kommer att starta hastighetstestet.
För att HBO Max -appen ska strömma innehåll bör du ha en snabb och stabil anslutning. Resultaten bör matcha din prenumerationsplan från din internetleverantör.
Den rekommenderade hastigheten för att visa show på HBO Max -appen är följande:
- 5 Mbps – 1080p streaming.
- 10 Mbps – Rekommenderad hastighet för 1080p -strömning.
- 25 MBPS-UHD (4K) Streaming.
- 50 Mbps – För stabil 4K -strömning.
Om du har en långsam eller inget internet kan du kontrollera om detta orsakas av ett problem med ditt Wi-Fi-nätverk.
- Stäng av din Samsung TV.
- Koppla ur ditt modem och router från kraftkällan.
- Vänta en minut och anslut sedan ditt modem och router tillbaka till strömkällan.
- Vänta tills lamporna tänds igen.
- Slå på Samsung TV.
- Anslut Samsung TV till Internet.
Försök att kontrollera om HBO Max inte fungerar fortfarande inträffar
Här är vad du kan göra för att få en stabil internet -signal.
- Försök att koppla bort andra enheter som är anslutna till Wi-Fi-routern medan du använder HBO Max. Detta gör att HBO Max kan använda den maximala bandbredden för internet.
- Flytta Samsung Smart TV närmare routern. Detta gör att enheten kan få en mycket starkare Wi-Fi-signalstyrka.
- Om du har en dubbelbandrouter, försök att ansluta Roku -streamingenheten till 5GHz -bandet istället för 2.4.
Lösning 2: Kontrollera om HBO Max Streaming Service -avbrott
En av orsakerna till att HBO Max -appen inte fungerar är om det finns ett serviceavbrott. Du kan kontrollera statusen för HBO MAX -servern genom att gå till en tredjepartsserverchecker som DownDetector.
Ett annat sätt att kontrollera för ett serverstopp är genom att kontrollera sociala mediekonton för HBO Max som Twitter. Företaget kommer vanligtvis att publicera uppdateringar om alla serverproblem.
Om det finns ett rapporterat avbrott måste du vänta på att detta ska lösas.
Lösning 3: Power Cycle the Samsung Smart TV
En av orsakerna till att HBO Max -appen inte kommer att fungera på din Samsung Smart TV är om TV: n upplever en tillfällig programvaran. Power Cycling Samsung TV kommer vanligtvis att lösa problemet.
Power Cycle Samsung TV
Stäng av Samsung TV med fjärrkontrollen.
Koppla ur Samsung Smart TV från sin primära kraftkälla, vänta sedan en minut.
Anslut Samsung Smart TV.
Slå på TV: n och öppna sedan HBO Max -appen och kontrollera om den nu fungerar.
Lösning 4: Avinstallera sedan installera HBO MAX -applikationen
Det finns en möjlighet att HBO Max -appen inte fungerar på din Samsung Smart TV eftersom den är skadad eller är föråldrad. För att fixa detta kan du bara avinstallera och sedan installera om HBO Max -appen.
Återinstallera HBO Max -appen på Samsung TVS
Tryck på Home -knappen på din fjärrkontroll.
Gå till appar på din Samsung TV.
Välj inställningar.
Välj HBO Max -app och sedan ta bort.
Tryck på Home -knappen på din fjärrkontroll igen.
Välj appar.
Välj sökikonen i det övre högra hörnet.
Ange HBO Max och välj den. Du ser detaljer om appen såväl som skärmdumpar och relaterade appar.
Välj installation. Detta kommer att ladda ner HBO Max.
Försök kontrollera om den här nya HBO -appen nu fungerar.
Lösning 5: Kontrollera om din Samsung TV är kompatibel med HBO Max -appen
HBO Max -appen fungerar bara med vissa Samsung TV -modeller. Om din Samsung TV -modell är äldre än 2016 är den inte kompatibel med HBO Max -appen.
Om din Samsung TV verkligen är oförenlig finns det fortfarande ett sätt för dig att njuta av HBO Max -strömningstjänsten och detta är genom att få en streaming -enhet som en brandpinne, Roku eller Chromecast.
Lösning 5: Återställ smart nav
Samsung Smart Hub är ett menysystem som används av din Samsung TV som gör att du kan komma åt alla funktioner, bläddra i internet, installera och använda olika appar, visa foton och videor eller lyssna på musik lagrade på externa lagringsenheter på din TV.
Ibland kommer ett fel i Samsung -navet i smarta TV -apparater att förhindra att HBO Max -appen fungerar. För att fixa detta bör du försöka återställa det smarta navet.
Återställ smart nav på smart TV
Ström på din smarta TV
Tryck på Smart Hub -knappen från din fjärrkontroll.
Tryck på Blue Letter D -knappen från din fjärrkontroll för att öppna inställningsalternativ i Smart Hub.
Välj Återställningsalternativet och tryck på Enter från fjärrkontrollen.
Ange standardlösenordet som ’0000’. Smart Hub återställs automatiskt och visar ”Återställ komplett” bekräftelsemeddelande.
Tryck på ’OK’ för att slutföra återställningsprocessen.
Lösning 6: Utför en mjukvaruuppdatering på din Samsung TV
Om din Samsung TV inte kör någon äldre mjukvaruversion kan detta vara anledningen till att HBO Max -appen inte fungerar. Du måste få den senaste mjukvaruuppdateringen för Samsung TV -apparater eftersom detta kommer med de senaste prestationsförbättringarna samt bugfixar som kan ta itu med detta problem.
Uppdatering av Samsung TV -programvara
- Slå på din Samsung TV
- Anslut din Samsung TV till Internet.
- Tryck på menyn eller hemknappen på din Samsung -fjärrkontroll.
- Välj Inställningsmenyn med hjälp av Samsung TV -fjärrkontrollen.
- Hitta stöd i den vänstra panelen och välj den av TV: s fjärrkontroll.
- Välj mjukvaruuppdatering.
- Välj alternativet för Auto -uppdatering för att ställa in din Samsung Smart TV -uppdatering automatiskt
Du kan också uppdatera din Samsung TV: s programvara manuellt genom att följa dessa steg.
- Sök efter din TV: s modellkod på Samsung Support -webbplatsen och ladda sedan ner uppgraderingsfilen.
- Packa upp innehållet och lagra det på din USB -enhet.
- Sätt i USB -enheten i USB -spåret på din TV.
- Firmware -uppdateringen startas automatiskt.
Lösning 6: Fabriksåterställning Samsung TV
Om du fortfarande inte kan få HBO Max -appen att arbeta på din Samsung TV, bör du överväga att göra en fabriksåterställning. Detta kommer att föra tillbaka TV: n till sina standardfabriksinställningar och fixa vanligtvis eventuella problem som orsakas av en skadad Samsung TV -programvara.
Factory Reset Samsung TV Software
- Öppna inställningar och välj sedan General.
- Välj återställning
- Ange din PIN -kod (0000 är standard).
- Välj återställning.
- För att slutföra återställningen väljer du OK.
- Din TV startar om automatiskt.
Efter att ha utfört återställningen, försök att kontrollera om HBO Max -appen nu arbetar med Samsung TV.
Vanliga frågor
- Vad ska jag göra när HBO Max App inte laddar ner på Samsung TV?
Detta kan bero på att din Samsung -TV inte är ansluten till internet. Se till att TV: n är korrekt ansluten till ditt Wi-Fi-nätverk.
- Vad ska jag göra när HBO Max -appen inte öppnar på Samsung TV?
Detta kan bero på en TV -programvara eller brist på internetanslutning. Försök att starta om din Samsung TV och se till att den får en bra internetanslutningshastighet.
- Vad gör jag när HBO Max -appen inte visas på min Samsung TV?
Försök att kontrollera om du har avinstallerat appen och om du bara har installera om den. Det är också möjligt att HBO Max -appen inte visas i SAMSUNG TV -appen eftersom din TV inte är kompatibel med appen. Om detta är fallet kan du använda en streamingenhet som en eldstick eller Chromecast för att komma åt HBO Max -strömningstjänsten.
- Varför kan jag inte installera HBO Max -appen?
HBO Max -appen är endast tillgänglig i vissa länder runt om i världen. Om du vill utnyttja denna streamingtjänst när du är utanför täckningsområdet bör du överväga att använda en VPN.
- Hur många enheter kan strömma HBO Max på en gång?
Du får bara strömma till tre enheter på en gång. Om du strömmar på mer än tre enheter får du ett felmeddelande.