I den här felsökningsguiden visar vi dig vad du ska göra om din nya Galaxy S21 inte startar strax efter installationen. För det mesta är ett sådant problem ganska litet eftersom det förmodligen bara är ett firmware-relaterat problem. Läs vidare för att lära dig mer om det.
Samsung Galaxy S21 är en av de mest kraftfulla smartphonesna på marknaden idag, fylld med häftiga funktioner som du inte kan hitta från andra enheter. Men som en elektronisk enhet kommer det alltid att komma en tid då du kommer att stöta på några problem med den.
Bland de vanligaste problemen du kan uppleva är när enheten bara stängs av och längre svarar eller slås på igen. För det mesta skulle vi tro att det är ett problem med maskinvaran, men oftare beror det faktiskt bara på ett mindre firmware-relaterat problem.
Om du är en av användarna med den här typen av problem är det här du ska göra:
Första lösningen: Kontrollera om det finns tecken på fysisk eller flytande skada
När det gäller att fixa en enhet som sitter fast på en svart skärm och inte svarar är det första du måste göra att utföra en fysisk inspektion. Bara för att ta reda på om det finns synliga tecken på fysisk eller flytande skada.
Om du tappade din Galaxy S21 på en hård yta och då uppstod den här typen av problem beror det troligen på fysisk skada. Bortsett från det kommer varje trubbig kraft som kan göra att enheten inte svarar säkert lämna ett spår på utsidan. Så försök hitta sprickor och bucklor som är ett tecken på fysisk skada.
Även om Galaxy S21 är IP86-certifierad är den inte riktigt vattentät. Under vissa omständigheter kan någon vätska fortfarande hitta sig in i din telefon och om det händer kan du stöta på problem som detta. Så försök att kontrollera laddningsporten för att se om den är våt eller har fukt i sig.
Om telefonen stängs av på grund av fysiska eller flytande skador är det bästa du kan göra åt det att få den kontrollerad så snart som möjligt. Om detta problem uppstod dock utan uppenbar anledning eller orsak, gå vidare till nästa lösning.
Andra lösningen: Tvinga omstart av din Galaxy S21
Efter att du har försäkrat dig om att din Galaxy S21 inte har några tecken på fysisk eller flytande skada, är nästa sak du behöver göra att tvinga omstart. Det är en simulerad borttagning av batterier som kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om alla dess appar och tjänster. Ofta kommer inte denna procedur att räcka för att åtgärda ett sådant problem utan uppenbar anledning. Så här gör du det:
- Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren i 10 sekunder. Detta bör få din telefon att starta upp.
- När Samsung-logotypen visas på skärmen, släpp båda knapparna och låt din Galaxy S21 fortsätta startprocessen.
Allt du behöver se är logotypen för att veta att problemet är löst. Om det första försöket misslyckas kan du försöka göra samma procedur några gånger till innan du går vidare till nästa lösning.
Tredje lösningen: Ladda din telefon och gör tvångsstart
Efter att ha gjort den tvingade omstarten några gånger och din Galaxy S21 fortfarande inte startar, är det möjligt att problemet beror på ett urladdat batteri. I grund och botten är det inte ett problem alls, för det mesta svarar en enhet omedelbart när den är ansluten till laddaren. Men om du tillåter att din enhet tar slut på juice finns det en möjlighet att firmware kommer att krascha precis innan enheten stängs av. Som ett resultat kommer du att hantera ett par ganska små problem som båda resulterar i en enhet som inte svarar. Så för att utesluta denna möjlighet, här är vad du ska göra åt det:
- Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
- Anslut din telefon till den med originalkabeln.
- Oavsett om telefonen visar laddningsskylten eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
- Efter några minuters laddning håller du ned volym ned-knappen och strömbrytaren i 10 sekunder.
- Om logotypen visas släpper du båda tangenterna och väntar tills startprocessen är klar.
Återigen, så länge du kan göra logotypen på skärmen, är det ett tecken på att problemet redan är löst.
Men om din Galaxy S21 inte startar även efter att ha utfört dessa procedurer, är det dags att ta med den tillbaka till butiken och låta en Samsung-teknik kontrollera det för dig.
Vi hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Om du tycker att det här inlägget är användbart kan du överväga att stödja oss genom att prenumerera på vår YouTube-kanal. Vi behöver ditt stöd så att vi kan fortsätta skapa användbart innehåll i framtiden. Tack för att du läser!
RELATERADE INLÄGG:
- Samsung Galaxy S21 Plus Unboxing och initial installation
- Så här återställer du alla inställningar på Samsung Galaxy S21 utan att radera data
- Hur man registrerar eller lägger till fingeravtryck på Samsung Galaxy S21