Vissa PS4-användare kan ibland möta ett frustrerande problem med sin konsol som inte visar någon video på TV: n eller bildskärmen. I vissa fall finns det bara en tom eller svart skärm när konsolen försöker spela ett spel eller läsa en skiva. Alla dessa situationer kan orsakas av ett programfel, slumpmässigt fel eller maskinvarufel.
Om du inte ser något på TV: n, eller om konsolen bara visar en svart skärm, måste du göra några felsökningssteg för att fixa den. Den här guiden visar dig vad du ska göra.
Orsaker till PS4 inget videoproblem
Det finns ett antal möjliga orsaker till ditt PS4-videoproblem. Låt oss diskutera var och en av dessa orsaker nedan.
Fel HDMI-port.
Om det är första gången du ställer in en PS4 måste du kontrollera igen om du använder rätt HDMI-port på din TV. Spåra HDMI-kabeln manuellt från din PS4 till TV: n och se till att du ansluter kabeln ordentligt.
Dålig HDMI-kabel.
Nästa sak du kan göra är att se till att HDMI-kabeln fungerar. Prova en annan kabel om den är tillgänglig. Om du inte har någon annan HDMI-kabel, använd den som du måste ansluta din PS4 till en annan TV. Detta skulle hjälpa dig att isolera om problemet är kabelrelaterat eller inte. Om din PS4 fortfarande inte har någon video när du är ansluten till en annan TV är det antingen ett kabelproblem eller ett problem med själva konsolen. Du kan begränsa orsakerna genom att göra resten av felsökningsstegen i den här guiden.
HDCP-relaterat fel.
PS4 använder ett Intel-utvecklat HDCP-kodningssystem med hög bandbredd (HDCP) som låter digitalt innehåll (både ljud och video) förbli skyddat medan det går igenom olika anslutningar. I grund och botten är det avsett att skydda ägare av digital skapelse från piratkopiering.
Om DHCP är aktiverat, hjälper din konsol att filtrera piratkopierade versioner av innehåll och det kan betyda att video- eller ljudsignaler blockeras. Sådan extra kapacitet mot piratkopiering kan hindra konsolen från att spela videor från att visas till en TV. Du kan försöka stänga av DHCP för att se om det hjälper.
Lär dig hur du gör detta nedan.
TV-firmwareproblem.
Att köra föråldrad firmware på din TV, PS4-konsol eller båda kan leda till vissa problem. Om din TV ständigt är ansluten till internet kör den förmodligen den senaste firmwareversionen men du kan dubbelkontrollera den. Se TV: s dokumentation för att se hur manuellt kan leta efter uppdateringar av firmware.
Se till att din PS4 också är helt uppdaterad på din konsol, särskilt om du inte har anslutit den till internet på länge.
PS4-programvaruproblem.
Ibland kan en mjukvaruproblem i konsolen leda till vissa problem. Det kan ibland hända om programvaran ändras som efter en uppdatering eller om programvaran har ändrats.
Felsökning PS4 inga videoproblem
Det här är stegen som du kan göra om din PS4 inte visar video eller inte ansluter till din TV.
- Kontrollera HDMI-porten.
Anslut din TV till PS4 via HDMI. Eftersom vissa avancerade 4K-TV-apparater har flera HDMI-portar, vill du se till att du använder rätt port, särskilt om du har en PS4 Pro och försöker strömma 4K-innehåll. Om du inte strömmar 4K-innehåll kan du ignorera detta felsökningssteg.
- Byt ut HDMI-kabeln.
En dålig HDMI-kabel kan verkligen rota ditt spel. Kontrollera om kabeln fungerar genom att använda den på en annan konsol eller ansluta din PS4 till den till en annan TV. Byt ut HDMI-kabeln om samma problem inträffar på en annan TV.
- Inaktivera HDCP.
Om din PS4-skärm blir svart när du försöker spela en skiva eller ett spel kan det ha något att göra med HDCP. Stäng av det genom att följa stegen nedan:
-Öppna på din PS4 inställningar.
-Välj Systemet.
-Inaktivera HDCP (avmarkera Aktivera HDCP). - Uppdatera TV-firmware.
Att hålla dina enheter uppdaterade kan hålla sig undan fel men också fixa kända. Se till att både TV- och PS4-konsolen har den senaste firmware.
Om du inte vet hur du ska uppdatera din TV kan du få informationen om det från manualen eller dokumentationen. - Installera PS4-programuppdateringar.
För att kontrollera om PS4 uppdateras kan du gå till Inställningar> Systemprogramuppdatering.
- Återställ din PS4 från fabrik.
Om din PS4 fortfarande inte har något videoproblem vid denna tidpunkt, vill du utföra en fabriksåterställning. Detta kommer att torka hårddisken genom att rensa all användardata (nedladdningar, sparade speldata, etc.) samt återställa programvaran till dess standardinställningar. Följ stegen nedan om vad du ska göra:
-Logga in på din PS4.
-Gå till inställningar.
-Välj initiering.
–Välj Initiera PS4.
-Välj Full torka.
Beroende på hårddiskens storlek kan det ta några minuter till över en timme eller till och med längre. Vänta bara tills hela processen är klar och se till att inte avbryta den. Du kan eventuellt skada hårddisken om du avbryter formateringsprocessen.
Kontakta Sony: Skicka in din PS4 .
Om lösningarna ovan inte hjälper finns det förmodligen en djupare fråga varför din PS4 inte har någon video. Det kan ha ett grafikkortproblem eller så finns det ett annat moderkortproblem. Kontakta Sony så att du kan ställa in en tid för reparation.