Vissa PS4-användare kan stöta på det irriterande wifi-anslutningen NW-31297-2-felet. Det exakta felmeddelandet bör vara så här: ”Kan inte ansluta till Wi-Fi-nätverket. WPA-lösenordet kanske inte är korrekt. (NW-31297-2). ”
Om du upplever den här felkoden på din egen konsol och du inte har någon aning om hur du ska göra det, bör den här felsökningsguiden hjälpa.
Vad betyder NW-31297-2-fel?
Vissa PS4-spelare kan stöta på felkod NW-31297-2 om konsolens försök att ansluta till routern misslyckas. Denna situation kan uppstå på grund av flera orsaker, men en av de vanligaste orsakerna är ett felaktigt wifi-lösenord, särskilt om du använder WPA-säkerhetsprotokollet.
När din PS4 inte kan kommunicera med ditt modem / router på grund av felkoden NW-31297-2 blir alla onlinefunktioner på din konsol otillgängliga. Det betyder att du inte kan besöka PS Store, göra online-transaktioner eller spela online multiplayer.
Vad är orsakerna till PS4-felkod NW-31297-2?
Det finns flera orsaker till felkod NW-31297-2 på PS4. Låt oss prata om vart och ett av dessa skäl kort nedan.
Wifi-lösenordet är felaktigt.
Överlägset är detta den vanligaste anledningen till att du kan stöta på felkod NW-31297-2 på din PS4. Se till att du dubbelkolla lösenordet för ditt trådlösa nätverk.
Modem / router har inte svarat.
Precis som datorer kan ditt modem eller din router frysa eller inte svara. Om det händer slumpmässigt är det troligt att du lämnar enheten att köra under lång tid. Du måste starta om din router ibland för att hålla den i toppform och för att undvika långsamma anslutningar.
Inkompatibelt trådlöst säkerhetsläge.
Vissa PS4-spelare har enligt uppgift stött på wifi-anslutningsproblem när de använder andra säkerhetslägen än WPA. Även om jag inte personligen har stött på något problem när jag använder WEP kan du försöka kontrollera om det här är orsaken till ditt problem genom att byta till WPA.
Trådlöst nätverk är upptaget.
Om ditt modem / router hanterar för många enheter samtidigt kan det blockera nya anslutningar. Beroende på din nätverksutrustning kan du behöva uppdatera din internetanslutning först innan du ansluter din PS4 genom att starta om routern, eller så kan du koppla bort andra enheter från nätverket för att undvika en flaskhals.
Skadad PS4-programvara.
I några få fall kan en PS4 ha felmeddelandet eller koden NW-31297-2 på grund av ett problem med konsolens programvara. Vi har sett felet NW-31297-2 på PS4-konsoler som körs på modifierad eller inofficiell programvara.
Om du nyligen modifierade din PS4-programvara bör du överväga att återställa dess officiella programvara för att åtgärda problemet.
Långsam anslutning / låg bandbredd.
Om ditt nätverk har blivit för långsamt eller om det lider av låg bandbredd kan din PS4 kanske inte upprätta en solid anslutning till routern. Du kan stöta på ett problem om din router har stött på ett internt fel eller om enheten kämpar för att hantera förfrågningar från många enheter.
Hur du åtgärdar PS4 NW-31297-2-fel?
Är NW-31297-2 fixerbar? Åtgärda fel NW-31297-2 är i allmänhet lätt, särskilt om orsaken till problemet helt enkelt är ett felaktigt lösenord. Men eftersom det finns flera möjliga orsaker till detta fel kan du behöva utföra flera felsökningssteg utöver att se till att lösenordet är rätt.
Nedan finns en lista över möjliga lösningar som du kan prova.
Fix # 1: Se till att wifi-lösenordet är korrekt.
Om du får PS4-felkoden NW-31297-2 är det första du måste göra att se till att du anger rätt wifi-lösenord. Det bästa sättet att göra detta är att prova lösenordet på en annan enhet som din mobiltelefon eller laptop.
Fix # 2: Slå på routern.
Om du är säker på att du har rätt lösenord är nästa enkla lösning som kan fungera genom att uppdatera ditt modem / router. För att göra det stänger du bara av routern normalt och kopplar ur den från strömkällan i 30 sekunder. Därefter aktiverar du routern igen och kontrollerar problemet igen genom att kontrollera internetanslutningen på din PS4.
Om något annat förhindrar anslutningen, fortsätt till nästa lösning nedan.
Fix # 3: Kontrollera PS4-nätverksinställningar.
Om din konsol fortfarande inte kan ansluta till routern på grund av PS4-felkod NW-31297-2 måste du konfigurera om nätverksinställningarna. Här är hur:
- Gå till PS4 Hemskärm.
- Gå till inställningar.
- Gå till Nätverk.
- Välj Ställ in Internetanslutning.
Ställ in dina wifi-inställningar igen och se till att köra ett PS4-internetanslutningstest efteråt.
Fix # 4: Koppla bort andra enheter från ditt hemnätverk.
Om PS4-felkoden NW-31297-2 orsakas av låg bandbredd, kan du göra att koppla bort andra enheter från ditt hemnätverk för tillfället. När du har gjort det, anslut din PS4 till din wifi igen och se om det löser problemet.
Om ditt PS4-internet fungerar bra när andra enheter kopplas bort kan din router helt enkelt överbelastas med för många enheter. Överväg att begränsa enheterna som använder ditt internet när du vill spela på din PS4 för att lösa problemet.
Fix # 5: Ändra din wifi-nätverksautentiseringstyp.
PS4-felkod NW-31297-2 kan orsakas av en inkompatibel typ av wifi-nätverksautentisering eller säkerhetsläge. För att se om det här är orsaken till den felkod du får, gå in i routerns inställningar och se till att du använder den WPA.
Om du inte har någon aning om hur du kommer åt ditt routers användargränssnitt, kolla din routerdokumentation eller kontakta din internetleverantör. Om du använder en personlig router kan du också försöka få hjälp från routerleverantören.
Fix # 6: Uppdatera routerns firmware.
Precis som vanliga datorer behöver routrar också enstaka firmwareuppdateringar för att hålla fel eller fel. Återigen, hänvisa till din router-leverantör eller ISP för hjälp angående denna aspekt.
Fix # 7: Återställ routern.
En annan viktig sak du kan göra i den här situationen är att återställa din router. Tänk på att denna procedur återställer routerinställningarna till fabriksinställningarna. Detta kan leda till inställningar för anslutningskonfiguration. Innan du återställer din router, se till att du pratar med din ISP eller router-leverantör om det finns saker du kan behöva göra innan du gör det.
Fix # 8: Återställ standardinställningarna i felsäkert läge.
För vissa beror huvudorsaken till PS4-felkod NW-31297-2 på ett problem i själva konsolen. Om ingen av lösningarna ovan har hjälpt, överväg att återställa dina PS4-inställningar via felsäkert läge. Så här gör du:
- Stäng av PS4 helt och hållet.
- När konsolen är helt avstängd, tryck och håll ned strömbrytaren på PS4-frontpanelen tills du hör två pip.
- Släpp strömbrytaren efter det andra pipet, vilket ska inträffa ungefär sju sekunder efter det första pipet.
- Anslut din handkontroll till konsolen med en USB-kabel och tryck sedan på PlayStation-knappen.
- I menyn Säkert läge väljer du Återställ standardinställningarna.
Andra intressanta artiklar:
- Så här rensar du PS4-cache för att åtgärda problem Enkla steg | NY 2021!
- Hur du åtgärdar Xbox One 0x800704cf-fel | Enkla lösningar | NY 2021!
- Hur du löser PS5 CE-107520-5-fel | Installera den senaste systemprogramvaran
- Hur du löser PS5 NP-102955-2-fel | “Kontoinformation är felaktig”
Besök vår androidhow Youtube Channel för mer felsökningsvideor och självstudier.