Får du WS-37368-7-felet på din PS5? Det här felet indikerar vanligtvis att du har ett avstängt eller förbjudet PSN-konto men det kan också finnas andra orsaker till det. I den här artikeln kommer vi att diskutera vad WS-37368-7-felet betyder och hur man åtgärdar det.
Vad är PlayStation WS-37368-7 fel?
Om du får WS-37368-7-felet på din PlayStation-konsol kan det betyda att ditt PSN-konto antingen har förbjudits eller i vissa sällsynta fall har din internetanslutning problem.
Vanligtvis inträffar detta fel om kontot du använder har brutit mot villkoren för PlayStation.
Betyder PlayStation WS-37368-7-fel att ditt konto är förbjudet permanent?
Beroende på hur allvarlig överträdelsen är kan WS-37368-7-fel hindra dig från att spela online och göra online-transaktioner på din PS5. WS-37368-7-felet betyder inte nödvändigtvis att ditt PSN-konto är förbjudet permanent.
Om kontot har förbjudits tillfälligt kommer du inte att kunna komma åt PlayStation Network online-tjänster under en viss tid. Om din PSN-prenumeration upphör under förbudstiden får du ingen återbetalning. Tillfälligt avstängning av kontot upphävs efter att en tidsperiod har gått, så allt du behöver göra är att vänta.
Om du har ett permaban eller permanent förbud mot ditt konto finns det inget mycket du kan göra åt det. Permans är slutgiltiga och kan inte ångras.
Tänk på att Sony gör aktsamhet innan du antar ett tillfälligt eller permanent förbud såvida inte ditt ärende tillhör något av dessa:
- Du har stängts av på grund av en kontoskuld. Detta kommer att tas bort när du har betalat av saldot. Om du behöver reglera din skuld först, kontakta Sony för hjälp.
- Om ditt konto stängdes av permanent på grund av ett olämpligt online-ID kan du ha rätt att överklaga avstängningen.
Vilka är anledningarna till WS-37368-7-fel?
Den vanligaste orsaken till WS-37368-7-fel är antingen kontoavstängning eller permaban. Det hade dock förekommit några fall som felet visade sig av misstag på grund av oregelbunden internetanslutning, serverproblem eller lokala nätverksproblem.
Kontot har stängts av tillfälligt eller permanent.
WS-37368-7-fel är något som du inte bör ignorera, särskilt om du gillar att spela online. Den överlägset främsta orsaken till detta fel är att ditt konto har brutit mot PlayStation Network ToS eller Användarvillkor.
Om du inte har något emot legaliseringen och du misstänker att ditt konto kan ha stängts av eller förbjudits på grund av ett brott, överväg att gå igenom användarvillkoren genom att klicka på länken ovan.
Serveravbrott eller underhåll.
Vissa människor kan stöta på fel WS-37368-7 på sin PS5 eller äldre konsol på grund av serverproblem. Denna situation är sällsynt och försvinner vanligtvis på egen hand.
Om du är säker på att du inte bryter mot ToS, kontrollera bara PSN-serverstatus och se om det finns några pågående problem i din region just nu.
Heminternet fungerar inte.
Några personer kan också stöta på WS-37368-7-fel på sin PS5 på grund av ett problem med sitt eget nätverk. Återigen rapporteras denna orsak inte allmänt och kan bara hända av misstag.
Vissa spelare kan ha anslutningsproblem och få slumpmässiga fel på sin konsol på grund av IP-konflikt.
Prova att göra en grundläggande felsökning av nätverk som att starta om routern och köra ett hastighetstest på din PS5 för att se om det finns några pågående anslutningsproblem.
Kontoinloggningsproblem.
Vissa PS5-användare kan glömma att de ändrade sitt lösenord innan kontot så att inloggning på sin PS5 kan misslyckas upprepade gånger. Ibland kan slumpmässiga fel visas på grund av felaktiga uppgifter. Försök att kontrollera om du har några kontoinloggningsproblem genom att logga in på PlayStation Network på en annan enhet (smartphone eller dator).
Hur fixar jag PS5 WS-37368-7 fel
Nedan är de lösningar som du kan försöka om du fortsätter att få WS-37368-7-felet på din PS5.
Sök efter serverproblem.
Att veta om det finns några serverproblem just nu är viktigt. För att göra det, besök PlayStation Network-serverns statussida i den här länken: https://status.playstation.com/
Kör ett hastighetstest på din PS5.
Om det inte finns några deklarerade problem är nästa steg för dig att se vilken punkt anslutningen kan ha misslyckats. För att göra det vill du utföra ett nätverksanslutningstest på din PS5. Här är hur:
- Gå till inställningar.
- Gå till Nätverk.
- Gå till Anslutningsstatus.
- Välj Testa Internetanslutning.
När hastighetstestet är klart, försök kontrollera var felet är. Det finns tre felpunkter som du ser: PSN, Internet, och IP.
Starta om routern.
Ett annat grundläggande felsökningssteg som du vill göra i den här situationen är att se till att du uppdaterar routern genom att starta om den. Ibland kan nätverksutrustning sluta fungera ordentligt efter att de har körts länge eller om de inte svarar.
Stäng av routern och dra ut den från strömkällan i 30 sekunder innan du slår på den igen. Se till att vänta tills alla lampor är stabila innan du ansluter din PS5 till nätverket igen. Testa sedan att logga in på PSN och se om felet fortfarande finns kvar.
Granska användarvillkoren.
PlayStation Network ToS är inte lätt att läsa, särskilt för genomsnittliga användare, men du bör överväga att granska det om du tror att du eller någon (som ditt barn) kan ha begått ett brott.
Du kan gå igenom användarvillkoren i den här länken:
https://www.playstation.com/en-us/legal/psn-terms-of-service/
Kontrollera att din bank inte blockerar betalningar för Sony.
PlayStation Network tolererar inte betalningsrelaterade problem. Se till att ditt kort eller din bank inte stoppade betalningarna för dina prenumerationer eller någon form av betalning till PlayStation.
Om du är osäker bör du kontakta Sony av någon specifik orsak till felet och din bank om den av någon anledning blockerar betalningar.
Logga in på andra enheter.
Prova att logga in på ditt PSN-konto på din telefon eller dator för att se om du inte kan ansluta till PSN eller om du har ett autentiseringsproblem.
Om du kan logga in på PSN på en andra enhet och utföra onlinetransaktioner men inte på din konsol, kan din PS5 ha förbjudits. Konsolförbud, antingen tillfälligt eller permanent, innebär att alla PSN-konton som du använder för att logga in inte fungerar.
Om du tror att din konsol kan ha förbjudits av misstag bör du kontakta Sony.
Kolla din mail.
Om du fortfarande är osäker på varför du fortsätter att få WS-37368-7-fel på din PS5, se till att du kontrollerar din e-post för kommunikation från Sony. Kontorelaterade aktiviteter på ditt PSN-konto utlöser vanligtvis ett e-postmeddelande från Sonys system, även för mindre transaktioner.
Eftersom kontoförbud är ett drastiskt beslut, ser Sony till att meddela dig om deras beslut. Se till att du kontrollerar din skräppostmapp eftersom uppdateringar från Sony kan vidarebefordras där.
Kontakta Sony.
Om du inte hittar något e-postmeddelande från Sony eller om du behöver överklaga beslut från dem föreslår vi att du kontaktar dem direkt via telefon.
Du kan kontakta PlayStation Support i det här numret: 1-800-345-7669 (Nordamerika).
För alla andra regioner, besök denna länk för ytterligare information:
https://www.playstation.com/en-ca/network/legal/contact-us/
Andra intressanta artiklar:
- Hur man fixar hackat eller komprometterat Nintendo Switch online-konto
- Så här fixar du PS5 kan inte ansluta till PSN (PlayStation Network) NY 2020!
- Hur du åtgärdar COD Black Ops Cold War DirectX-fel | NY 2020!
- Så här ställer du in den dagliga speltidsgränsen på Nintendo Switch NY 2020!
Besök vår androidhow Youtube Channel för mer felsökningsvideor och självstudier.