Ingen teknik är perfekt och då och då kan Xbox Live eller någon av dess tjänster som festchatt misslyckas. I den här felsökningsartikeln visar vi dig vad du kan göra om du inte kan höra dina vänner efter att du har gått med på en fest på din Xbox One.
Orsaker till att du kanske inte hör dina vänner efter att ha gått med på en fest på Xbox One
Det finns fyra vanliga orsaker till att röstchatt kanske inte fungerar på en fest.
Sekretessinställningarna är inte korrekt inställda.
En begränsad Xbox Live-profil kan hindra dig från att gå med i fester eller göra röstchatt. Detta kan hända om du ställer in ditt Xbox Live-konto sekretess till en strikt inställning.
Vänner är blockerade eller stängda av.
En annan möjlig orsak till detta problem kan komma från en inställning på din väns lista. Om vännerna du försöker prata med blockeras eller stängs av innan du går med på festen, kan du inte förvänta dig något röstsvar från dem.
Xbox Live-tjänster avbrott.
Ibland kanske inte parter fungerar korrekt i Xbox Live på grund av serverproblem. Röstchatt fungerar kanske inte korrekt om det finns ett nätverksproblem som svag wifi-signal eller om din internetanslutningshastighet är långsam eller intermittent.
NAT-frågan.
I vissa fall kan NAT-relaterade problem förhindra att röstchattar fungerar. Detta händer om din nätverksadressöversättning eller NAT-typ inte är inställd på Öppna. NAT-typen av din konsol beror på dina routerinställningar, så för att ändra den måste du veta hur du tar upp routerns användargränssnitt och ändrar nödvändiga inställningar därifrån.
Lösningar för din Xbox One om du inte kan höra vänner i fest
Det här är de möjliga lösningarna du kan göra om du kan höra någon i en fest:
- Se till att headsetet fungerar.
Innan du fortsätter vill du se till att headsetet du använder för röstchatt fungerar normalt. För att kontrollera, prova att ringa en annan vän utanför festen och se om du bara kan höra honom eller henne. Om du inte kan höra den andra vänen kan ditt headset vara defekt.
- Sök efter Xbox Live-serverproblem.
Om headsetet fungerar normalt är ditt nästa steg att se till att du kontrollerar Xbox Live-servicestatus för pågående problem.
- Granska dina Xbox-profilens sekretessinställningar.
Om ditt kontos kommunikationsinställningar inte är korrekt inställda kan det blockera röstchattar. Att kolla:
-tryck på Xbox-knapp för att öppna guiden.
-Välj Systemet.
-Välj inställningar.
-Välj konto.
-Välj Sekretess & online-säkerhet.
-Välj Xbox Live-sekretess.
-Välj Visa detaljer & anpassa.
-Gå till Kommunikation & multiplayer och gör nödvändiga förändringar. - Se till att vänner inte är blockerade eller inte stängda av.
Kontrollera om personen / de du försöker kommunicera i ditt parti har blockerats eller tystats tidigare. Att göra det:
-tryck på Xbox-knapp för att öppna guiden.
-Välj människor.
-Välj Gamertag av spelaren du vill avblockera eller stänga av.
-Välj från spelarens profil Rapportera eller blockera, och välj sedan Häv eller Mikrofon. - Se till att NAT-typen är öppen.
För att åtgärda eventuella NAT-relaterade problem måste du först kontrollera din Xbox-NAT-typ. Så här gör du:
-Tryck på Xbox-knappen för att öppna guiden.
-Välj Systemet.
-Välj inställningar.
-Välj Allmän.
-Välj Nätverksinställningar.
-Under Aktuell nätverksstatus, NAT-typfältet visar din nuvarande NAT-typ.
Om NAT-typen inte säger Öppna, vilket betyder att det kan vara Måttlig eller Sträng, måste du felsöka din router för att ändra vissa inställningar. Några av de felsökningssteg för routern som du kan behöva inkluderar aktivera UPnP, uppgradera firmware, öppna nätverksportar (port vidarebefordran), aktivera DMZ, eller a fabriksåterställning. Exakta steg för hur du gör något av dessa steg beror på din utrustning. Se till att kontakta din Internetleverantör om du inte har någon aning om hur du utför dessa uppgifter.
Få hjälp av oss.
Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna genom att använda detta formulär. Vi försöker hjälpa till. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår androidhow Youtube Channel för felsökning.