Ett av de vanliga problemen som många användare av Xbox One stöter på handlar om långsamma spel- eller appnedladdningar. Detta problem orsakas vanligtvis av faktorer utanför konsolen som ISP-sidoproblem, låg bandbredd eller nätverksutrustning. I många fall kan problemet med långsam nedladdning åtgärdas på användarnivå.
Om din installation är långsam och tar evigt att slutföra, eller om framstegsfältet för nedladdningar och uppdateringar inte har flyttats på ett tag kan du ha ett långsamt nedladdningsproblem. Lär dig vad du behöver göra genom att följa lösningarna i den här guiden.
Orsaker till långsamma nedladdningar av spel och apper
Flera faktorer måste beaktas om du upplever problem med långsam nedladdning på din Xbox One. Låt oss diskutera var och en av dem kort.
Långsam internetuppkoppling från ISP.
Långsam internetuppkoppling kan ibland orsakas av ISP-sidor. Ett av de vanliga ISP-relaterade problemen som påverkar prenumeranter kan vara strypning där ISP avsiktligt bromsar en anslutning. Detta kan hända när det finns ett avbrott eller nödvändiga perioder för nätverksunderhåll. Om du märkte att din internetanslutningshastighet är långsam under vissa timmar på en dag eller vissa dagar i en vecka, kan det bero på din Internetleverantör. Prova att ladda ner dina spel eller appar under kvällen för att se om hastigheten förbättras.
Låg bandbredd.
Om du kör flera enheter i ditt hemnätverk är det möjligt att de laddar ned bandbredd och tävlar med din Xbox One-konsol. Försök stänga av någon av dina enheter som kan strömma eller ladda ner filer, spel eller appar för att se om det hjälper.
Wifi-signalstörningar.
Om du använder trådlös inställning på din Xbox One-konsol kan andra trådlösa enheter störa signalen och orsaka långsam nedgångar eller frånkoppling. Om möjligt kan du försöka ansluta din konsol med tråd till routern.
Fixa Xbox One långsamma nedladdningsproblem
Det finns ett antal felsökningssteg som du måste göra för att identifiera orsaken till att din Xbox One har långsamma spel- eller appnedladdningar.
- Strömcykla konsolen.
Du kan uppdatera systemet genom att göra en hård återställning. Vad detta gör är att rensa nätverkskortet och minnet och ladda systemet på nytt.
- Kontrollera nedladdningshastigheten.
Du kan kontrollera den faktiska nedladdningshastigheten för spelet eller appen som laddas ner. Du måste göra detta om din konsol verkar hämta långsamt även för ett spel med en liten storlek. Så här måste du göra:
-Bläddra till installera… .
-Gå till Mina spel och appar.
-Välj Hantera.
-Välj Kö och notera nedladdningshastigheten som visas i spelet eller appen som installeras. Detta indikerar den nuvarande nedladdningshastigheten. Om hastigheten är riktigt långsam som mindre än 1 megabit per sekund kan det ta lång tid innan nedladdningen slutförs.
Tabellen nedan är en guide som visar dig en beräknad tid för att en nedladdning ska slutföras med aktuell nedladdningshastighet.
- Avsluta spel.
Din Xbox One är utformad för att avbryta nedladdningar medan du spelar för att säkerställa maximal spelupplevelse. Ibland kan den här funktionen stöta på ett fel och kan på obestämd tid stoppa nedladdningar även efter att du har slutat spela. Följ stegen nedan för att se om dina nedladdningar blockeras av systemet:
-På Hem skärmen, navigera till din senast kört spel.
-När spelet är markerat, tryck på Meny -knappen och välj Sluta med.
-Kontrollera din nedladdningshastighet igen och se om det nu är en förbättring. - Ta bort den aktuella appen eller spelinstallationen.
Ett annat effektivt sätt att hoppa ner nedladdningar och installation är att avbryta allt du laddar ner eller installera och sedan installera om det.
-På Hem skärm, öppen Mina spel och appar.
-Gå till Se allt.
-Välj Hantera.
-Välj Kö och markera spelet eller appen du försöker ladda ner.
-tryck på Meny -knappen på din styrenhet och välj sedan Avbryt.
-Därefter sätter du i spelskivan igen eller går till Microsoft Store för att ladda ner och installera spelet igen. - Kör ett nätverkstest på din konsol.
I det här steget vill du jämföra nedladdningshastigheten för din konsol med den för din prenumererade nedladdningshastighet från din Internetleverantör eller ISP. Se till att du pausar alla aktuella nedladdningar:
-På Hem skärm, öppen Mina spel och appar.
-Gå till Se allt.
-Välj Hantera.
-Välj Kö och markera spelet eller appen du försöker ladda ner.
-tryck på Meny -knappen på din styrenhet och välj sedan Pausa installationen för varje spel eller app som laddar ner eller står i kö.När du har pausat några pågående eller köade nedladdningar är nästa steg att stänga spel som körs på systemet.
-På Hem skärmen, navigerar till ditt senaste spel.
När spelet är markerat, tryck på Meny -knappen och välj Sluta med.Nu när du har pausat nedladdningar och stängda körspel kan du börja köra ett nätverkshastighetstest. Här är hur:
-tryck på Xbox-knapp för att öppna guiden.
-Välj Systemet.
-Välj inställningar.
-Välj Allmän.
-Välj Nätverksinställningar.
-Välj Testa nätverksanslutningen.
Om nedladdningshastigheten på din konsol är långt under den nedladdningshastighet som du betalar för, kontakta din Internetleverantör så att de kan hjälpa dig felsöka problemet.
Kom ihåg att andra enheter i ditt hemnätverk kan bandbredden. För att kontrollera om så är fallet, koppla från alla enheter från routern eller stäng av wifi tillfälligt. Anslut sedan konsolen direkt till routern via Ethernet-kabeln och kör ett nätverkstest igen. Om nedladdningshastigheten fortfarande är långt under den normala hastigheten, få hjälp från din Internetleverantör för hur du fixar den.
Få hjälp av oss.
Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna genom att använda detta formulär. Vi försöker hjälpa till. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår androidhow Youtube Channel för felsökning.