I den här felsökningsguiden visar vi dig vad du ska göra med din Samsung Galaxy Note 20 som blir helt död och inte svarar. Vissa användare som har detta problem rapporterade att det inträffade efter en mindre firmwareuppdatering. Läs vidare för att lära dig mer om det.
För det mesta kommer en premiumtelefon som Note 20 att fastna på någon skärm och skulle inte svara. Men så länge det inte är ett hårdvaruproblem är det något som du definitivt kan fixa på egen hand, och det tar vanligtvis bara några minuter att göra det, beroende på hur problemet uppstod. Som sagt, här är vad du behöver göra:
Första lösningen: Gör den tvingade omstarten
När en avancerad enhet som Galaxy Note 20 fryser och fastnar på en viss skärm kan du alltid förvänta dig att det är ett programvaruproblem. Det orsakas antingen av ett program eller ett mindre problem med firmware. Men oroa dig inte, du kommer att kunna fixa det genom att göra den tvingade omstarten. Här är hur:
- Tryck på volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt och håll dem tillsammans i 10 sekunder. Detta kommer att leda till att telefonen stängs av och slås på igen.
- När logotypen visas släpper du båda knapparna och väntar på att din telefon ska slutföra omstarten.
För det mesta är den påtvingade omstarten allt du behöver göra för att en telefon som inte svarar fungerar igen. Om det inte löser problemet går du vidare till nästa lösning.
Andra lösningen: Ladda din telefon och gör den tvingade omstarten
Om din telefon har fastnat på en svart skärm och den första lösningen inte fungerade är det möjligt att det beror på ett urladdat batteri och kan ha resulterat i en firmwarekrasch. För detta måste du ge din telefon lite tid att ladda och göra den tvångsstart om den är ansluten till laddaren. Så här gör du det:
- Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag och anslut originalkabeln till laddaren.
- Oavsett om telefonen visar laddningssymbolen eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
- Efter vilket och medan telefonen fortfarande är ansluten till laddaren, tryck på volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt och håll dem ihop i 10 sekunder.
- När logotypen visas släpper du båda knapparna och väntar på att din telefon ska slutföra omstarten.
Om telefonen slås på eller svarar efter att ha gjort detta, är problemet löst och det kan ha bero på en ganska liten firmwareproblem. Men om telefonen fortfarande inte svarar efter det, är det dags att du tar den till tekniken.
Jag hoppas att den här enkla felsökningsguiden har varit till hjälp.
Vänligen stödja oss genom att prenumerera på vår YouTube-kanal. Vi behöver ditt stöd så att vi kan fortsätta skapa användbart innehåll i framtiden.