Vi hänvisar ofta till problemet där telefonen bara stängdes av sig själv och inte tänds som Black Screen of Death. Enheten fastnar bara på en tom skärm och svarar inte oavsett hur många gånger eller hur länge du håller ned strömbrytaren.
Ett sådant problem kan vara ett tecken på ett allvarligt hårdvaruproblem, speciellt om det inträffade efter att enheten drabbades av en hård yta eller fick sitta nedsänkt i vatten under lång tid. Om det började utan uppenbar anledning eller orsak beror det förmodligen bara på ett firmwarelaterat problem som du själv kan åtgärda.
Det är vad vi ska visa dig i det här inlägget och föremålet för vår felsökning är en Samsung Galaxy S20 Plus. I grund och botten finns det bara ett par procedurer som du behöver göra för att avgöra om det är ett allvarligt problem eller inte. Så fortsätt läsa eftersom vi kanske kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Första lösningen: Gör den tvingade omstarten
Förutsatt att din Galaxy S20 Plus stängdes av av sig själv inte på grund av fysisk eller flytande skada, beror det förmodligen bara på en firmwarekrasch. Ett sådant problem händer då och då, och även om det kan verka som ett allvarligt problem, är det faktiskt inte. Faktum är att du kanske kan fixa det genom att helt enkelt göra den tvångsstart. Så här är vad du behöver göra:
- Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder. Detta kommer att leda till att enheten startar.
- Om logotypen visas på skärmen släpper du båda knapparna och väntar bara tills enheten har slutfört omstarten.
Återigen, så länge problemet inte är med det hårda, kan den tvingade omstarten vara det enda du behöver göra. Men om din telefon fortfarande inte svarar efter första försöket, försök sedan göra samma procedur några gånger innan du fortsätter till nästa lösning.
Andra lösningen: Ladda din telefon och gör den tvingade omstarten
Att ha ett urladdat batteri är inte riktigt ett problem, för oftare svarar alla enheter omedelbart när de är anslutna till laddaren. Det finns dock tillfällen då firmware skulle krascha om du låter batteriet ta slut. När det händer kommer du att hantera ett par ganska små problem men båda lämnar telefonen för att inte svara eller fastnar på en svart skärm.
Du kanske redan har försökt ladda enheten men fungerade inte. Men saken är, så länge din nätadapter fungerar och kabeln inte är trasig, skulle din telefon fortfarande laddas när du har anslutit den till laddaren, oavsett om laddningsskylten visas eller inte. Här är vad du behöver göra för att utesluta denna möjlighet:
- Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
- Anslut din Galaxy S20 Plus till laddaren med den ursprungliga laddningskabeln.
- Oavsett om laddningsskylten visas eller inte, låt enheten vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
- Medan telefonen fortfarande är ansluten till laddaren trycker du på volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt och håller dem båda i 10 sekunder eller mer.
- Om logotypen visas släpper du båda tangenterna och väntar tills startprocessen är klar.
Som jag sa tidigare behöver du bara göra dessa procedurer för att kunna avgöra om problemet är allvarligt eller inte. Så om du kan starta din Samsung Galaxy S20 Plus eller svara igen, betyder det att problemet var mindre. Det finns dock ingen garanti för att problemet inte kommer att uppstå igen, men åtminstone vet du redan vad du ska göra om det skulle uppstå igen i framtiden. Men om din Galaxy S20 Plus fortfarande sitter fast på den svarta skärmen även efter att du har gjort dessa procedurer, är det möjligt att det finns ett problem med hårdvaran. Du kan behöva kontrollera din telefon.
Vi hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Vänligen stödja oss genom att prenumerera på vår YouTube-kanal så att vi kan fortsätta skapa användbart innehåll.