Quick Share är en användbar funktion i One UI som låter dig dela foton, videor, länkar och annat innehåll med närliggande Samsung-telefoner. Det är dock inte felfritt. Flera personer på Samsungs forum har klagat på att de har problem med Quick Share-funktionen på sina telefoner. Om du påverkas av ett liknande problem, här är några felsökningstips som du kan använda för att åtgärda Quick Share som inte fungerar på din Samsung Galaxy-telefon.
Innan vi börjar
Innan du börjar felsöka, här är några viktiga krav för att Quick Share-funktionen ska fungera korrekt.
För det första fungerar Quick Share endast på Samsung Galaxy-telefoner som körs på Android 10 eller senare (eller Samsung One UI 2.1 eller senare). Se därför till att både den sändande och mottagande enheten är kompatibla. För det andra kan du inte använda Quick Share om du har aktiverat Mobile Hotspot, Wi-Fi Direct eller Smart View. Se därför till att alla dessa funktioner är avstängda på din telefon.
Dessutom stöder Quick Share inte multi-sharing. Med andra ord, om du redan använder Quick Share för att dela filer med en enhet kommer du inte att kunna initiera en annan överföring samtidigt.
Om du fortsätter att ha problem med Quick Share trots att du uppfyller ovanstående krav kan det vara ett annat problem. I så fall kan du använda följande felsökningstips för att åtgärda det underliggande problemet.
1. Kontrollera synlighetsinställningarna för Quick Share
När du initierar en filöverföring med Quick Share aktiveras funktionen automatiskt på din telefon. Men om Quick Share är inaktiverat på den mottagande enheten kommer du inte att kunna hitta den.
Använd följande steg för att aktivera Quick Share på din Samsung-telefon.
1. Starta appen Inställningar på din telefon och navigera till Anslutna enheter > Quick Share.
2. Under Delning i närheten trycker du på Vem kan dela med dig och väljer Endast kontakter eller Alla i närheten. När du väljer Endast kontakter begränsar telefonen Quick Shares synlighet till användare av Samsung-konton i din kontaktlista. För att undvika komplikationer väljer du Alla i närheten.
Och det var allt. Din telefon är nu redo att ta emot filer via Quick Share.
2. Håll telefonens skärm påslagen
När du tar emot filer via Quick Share kan det hända att din telefon inte visas som en tillgänglig enhet om skärmen är avstängd. För att undvika detta bör du undvika att låsa telefonen när du tar emot filer via Quick Share.
Dessutom bör du hålla båda enheterna nära varandra för bättre anslutning och snabbare hastigheter.
3. Inaktivera strömsparläge
När du aktiverar energisparläget kan telefonen avsluta vissa bakgrundsprocesser för att minska strömförbrukningen. Detta kan leda till att en Quick Share-överföring misslyckas på din Samsung-telefon. För att undvika detta måste du inaktivera energisparläget på båda enheterna genom att följa stegen nedan.
1. I appen Inställningar navigerar du till Batteri och enhetsvård > Batteri.
2. Bläddra nedåt och stäng av strömbrytaren bredvid Energisparläge.
3. Tryck sedan på Fler batteriinställningar och stäng av alternativet Adaptivt batteri från följande meny.
4. Håll Wi-Fi och Bluetooth aktiverade
Eftersom Quick Share är beroende av både Wi-Fi och Bluetooth måste du hålla dessa två funktioner aktiverade på båda enheterna. Om du av misstag inaktiverar någon av dem kommer din Quick Share-filöverföring att misslyckas.
5. Rensa cacheminnet för Quick Share
När du fortsätter att använda Quick Share på din telefon skapar den tillfälliga filer för framtida användning. Men om den befintliga Quick Share-cachen på telefonen blir korrupt eller försvinner kan det orsaka problem. Du kan försöka rensa Quick Share-cachen på båda enheterna för att se om det hjälper.
1. Öppna appen Inställningar och gå till Appar. Bläddra sedan ner för att trycka på Quick Share.
2. Gå till Lagring och tryck på alternativet Rensa cache längst ner.
Upprepa stegen ovan för att rensa cacheminnet även för Quick Share Connectivity.
6. uppdatera Quick Share
Om det inte hjälper att rensa cacheminnet kan du försöka uppdatera Quick Share på din telefon. Så här gör du för att göra det.
1. Starta appen Inställningar på din Samsung-telefon och navigera till Anslutna enheter > Quick Share.
2. Bläddra nedåt och tryck på About Quick Share så börjar telefonen automatiskt leta efter uppdateringar. När uppdateringen är klar bör Quick Share börja fungera på din Samsung-telefon.
7. Inaktivera antivirusprogram på din dator
Ibland kan antivirusprogram från tredje part också störa Quick Share och blockera överföringar. Så om du har problem med att överföra filer via Quick Share till din Samsung laptop kan du försöka inaktivera ditt antivirusprogram.
Om den här metoden fungerar kan du behöva ändra inställningarna för ditt antivirusprogram för att undvika problem i framtiden.
Överför filer med lätthet
Vi hoppas att en av lösningarna ovan har hjälpt dig att åtgärda problemet med Quick Share som inte fungerar på din Samsung Galaxy-telefon och att du kan överföra filer igen. Om inte, kan du alltid använda Nearby Share på din Samsung-telefon för att dela filer.