Det finns några av våra läsare som kontaktade oss eftersom deras Galaxy S20 inte kan ta emot samtal. Det här problemet är inte riktigt nytt. Vi har faktiskt stött på så många klagomål tidigare om denna specifika fråga. Men oroa dig inte, om du har ett problem som det här är det ofta ganska litet att du kanske kan fixa det genom att göra en eller några procedurer.
I det här inlägget kommer jag att vägleda dig om hur du felsöker en Galaxy S20 som inte längre kan ta emot samtal med de mest praktiska lösningarna. Om du är en av användarna med den här typen av problem kan du fortsätta läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig.
Galaxy S20 kan inte ta emot samtal
Tid som behövs: 12 minuter
Samtalsproblem är vanliga och ganska irriterande men inte nödvändigtvis svåra att fixa. Ibland beror det bara på ett mindre fel i systemet eller problem med telefonappen. Med det sagt, här är de saker du måste göra för att fixa ett problem som detta.
- Utför den tvingade omstarten
Det allra första du måste göra om din telefon inte kan ta emot samtal är att uppdatera minnet. Så länge SIM-kortet sitter ordentligt och din telefon får en bra mottagning, kan en tvingad omstart göra tricket. Så här görs:
1. Håll in volymknappen och strömbrytaren i 10 sekunder. Detta kommer att tvinga din telefon att stängas av och slås på igen.
2. När logotypen visas på skärmen släpper du båda knapparna och väntar tills enheten har startat om.När omstarten är klar, se till att signalen är bra och försök sedan ringa ditt nummer för att se om din S20 nu kan ta emot ett samtal.
- Återställ nätverksinställningarna
Detta kommer att föra tillbaka alla nätverkstjänster till fabriksinställningarna. Om din Galaxy S20 inte kan ta emot samtal på grund av problem med en av nätverkstjänsterna, räcker den här proceduren för att åtgärda det. Det är naturligtvis om det har god signal och att ditt konto inte har några problem alls. Följ den här guiden för att återställa nätverksinställningarna på din telefon:
Hur man återställer nätverksinställningar på Galaxy S20
När nätverksåterställningen är klar kan du försöka ringa ditt nummer för att se om det ringer.
- Ring din tjänsteleverantör
Om de två första lösningarna misslyckades med att lösa problemet är det du måste göra nästa att ringa din tjänsteleverantör. De kommer att kunna ge dig information eller svara på dina frågor om varför din nya enhet inte längre kan ta emot samtal.
Om det är ett problem med ditt konto får du information om vad du ska göra. Om det är ett nätverksproblem kommer du att meddelas när problemet kommer att åtgärdas.
Vad gäller samtalsproblem är det de enda du behöver göra, även om det finns tillfällen när du måste återställa telefonen för att fixa firmwareproblem. Men du bör göra det efter att du ringt till din tjänsteleverantör.
Om representanten ber dig återställa telefonen, se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data innan du gör det. Du kan ha svårt att hämta dem om de raderas under återställningen.
För det här problemet är det bättre att göra återställning av master än den vanliga fabriksåterställningen. Så här görs:
- Stäng av telefonen först.
- Tryck på volym upp-knappen och strömbrytaren samtidigt och släpp dem när Galaxy S20-logotypen visas.
- När du ser en svart skärm med gula och blå texter på den har du lyckats starta telefonen i återställningsläget.
- Markera nu alternativet ’Torka data eller återställa fabriken’ med hjälp av volymknappen och tryck sedan på strömbrytaren för att välja det.
- Markera ’Ja’ och tryck sedan på strömbrytaren.
- När det är klart markeras alternativet ’Starta om system nu’ redan. Tryck bara på strömbrytaren för att välja den och starta om enheten.
- Vänta tills din telefon slutar starta om.
Efter återställningen ställer du in din telefon som en ny enhet.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden har varit till hjälp.
Stöd oss genom att prenumerera på vår Youtube-kanal. Tack för att du läser!
- Messenger håller kraschar på Galaxy S20. Här är Fix!
- Hur man manuellt konfigurerar eller ändrar Galaxy S20 nätverksläge