Får du det frustrerande PS5-felet NP-102955-2 varje gång du försöker logga in? Den här felkoden åtföljs av meddelandet ”Kontoinformationen är felaktig” och visas vanligtvis om du försöker sätta in fel inloggnings-ID och lösenord. Det kan också finnas andra orsaker till detta fel. Läs vidare för att veta.
Även om inte alla kanske stöter på det är det en av de vanliga PS5-felkoderna som många människor kan uppleva.
Vad betyder NP-102955-2-fel?
NP-102955-2-felet är en indikation på ett kontoproblem på din PlayStation 5. Denna felkod visas vanligtvis om kontouppgifterna (ID och lösenord) i din konsol inte matchar referenserna i Sonys servrar.
Vilka är anledningarna till PS5-felkod NP-102955-2?
Det finns flera anledningar till att din PlayStation 5 kan visa PS5-felkod NP-102955-2. Låt oss ta en titt på var och en av dem.
felaktigt användarnamn eller lösenord.
Om du får PS5-felkod NP-102955-2 är den mest troliga anledningen till det enkelt: du anger inte rätt användarnamn, lösenord eller båda. Användarnamnet som är registrerat i konsolen kan skilja sig från kontot eller lösenordet för kontot som lagras i Sonys system.
Tänk på att även om användarnamnet inte är skiftlägeskänsligt är lösenordet det. Du kanske helt enkelt har missat ett enda tecken i ditt inloggnings-ID eller lösenord så försök att gå igenom dem om det behövs.
PS5 kan inte ansluta till PlayStation Network.
Om du är säker på att du anger rätt referenser i konsolen men PS5-felkoden NP-102955-2 fortfarande dyker upp, kan den andra möjliga anledningen vara PSN-serveravbrott. PlayStation Network kan ibland gå ner oväntat. En fråga som denna varar inte länge men allt du kan göra är att försöka igen senare.
PS-konto är inaktiverat.
För några PS5-användare kan de också stöta på felkoden NP-102955-2 om deras PlayStation-konto är inaktiverat. Det kan finnas flera anledningar till att ditt PS-konto kan inaktiveras.
Sony kan välja att stänga av ditt konto tillfälligt eller permanent beroende på intrång eller överträdelse av ditt konto.
Vi föreslår att du studerar PSN ToS (servicevillkor) för att veta om ditt konto har avaktiverats av någon anledning.
Hur du åtgärdar PS5 NP-102955-2-fel (”Kontoinformationen är felaktig.”)
För att fixa PS5-felkoden NP-102955-2 finns det ett antal felsökningssteg du måste göra. Innan du gör något, se till att din PS5 kör den senaste systemprogramvaran, särskilt om du inte kan ansluta till PSN, får ett anslutningsfelmeddelande eller har ett internetanslutningsproblem i allmänhet.
Kontrollera att användarnamn och lösenord är korrekta.
Att se till att användarnamnet och lösenordet är rätt är det första effektiva sättet att hantera PS5-fel NP-102955-2. När du anger lösenordet, tänk på att det är skiftlägeskänsligt och andra förvirrande tecken. Ett stort ”jag” kan tas som små bokstäver ”L” eller vice versa.
Om du använder ett långt lösenord med flera tecken kan du försöka dela upp dem i en grupp om fyra tecken när du anger dem för att undvika att missa något.
Försök att logga in på ditt PlayStation-konto på en annan enhet.
Ett annat sätt att kontrollera om ditt användarnamn och lösenord är korrekt är att logga in på Sonys webbplats, t.ex. inloggningssidan för Sony Entertainment Network.
Kontrollera PSN-serverstatus.
Om du fortfarande får PS5-felet NP-102955-2 efter att ha verifierat att användarnamnet och lösenordet är korrekta kan orsaken till detta vara ett PSN-avbrott eller underhåll. Försök att besöka den officiella PSN-statussidan för att se om det finns pågående serverproblem i din region.
Kontrollera om PlayStation-kontot är inaktiverat.
Slutligen, om PS5-felet NP-102955-2 fortfarande inte är löst just nu, bör du gå vidare och kontrollera din e-post för att se om du har fått någon kommunikation från PlayStation. Meddelanden om kontoavstängning skickas vanligtvis till det e-postmeddelande som är länkat till kontot.
Om kontot har stängts av tillfälligt är allt du behöver göra att vänta tills avstängningen går ut, eller så kan du försöka kontakta Sony för att upphäva det. Kontoförbud kan upphävas eller inte beroende på omständigheterna.
Permanenta kontoförbud är olika men eftersom Sony anser att de är slutgiltiga. Om du får ett meddelande om att ditt PSN-konto är förbjudet för alltid beror det förmodligen på ett allvarligt ToS-brott.
Om du får PS5-felet NP-102955-2 på grund av ett permanent kontoförbud (permaban) är det bästa du kan göra att skapa ett nytt konto. Tyvärr kommer alla digitala föremål och spel som är associerade med det förbjudna kontot att försvinna permanent.
Andra intressanta artiklar:
- Hur du löser PS5 CE-108255-1-fel | Enkla lösningar | Uppdaterad!
- Hur du löser PS5 CE-105799-1-fel | Kan inte ansluta till servern
- Hur man fixar COD Black Ops Cold Chat Voice Chat-problem Inget ljud
- Hur du löser Cyberpunk 2077 0xC000001D-fel | Enkla lösningar
Besök vår androidhow Youtube Channel för mer felsökningsvideor och självstudier.