Många Samsung-ägare stöter på frysning eller kraschar under deras användning. Även om det inte är så vanligt, är denna typ av problem fortfarande ganska betydande med tanke på de miljoner Samsung-enheter som är i omlopp runt om i världen. Om din Samsung fortsätter att frysa och du inte har någon aning om hur du fixar det, följ lösningarna vi tillhandahåller i den här guiden.
Felsökning av en Samsung-enhet som fortsätter att krascha eller frysa
Det finns ett antal möjliga orsaker till att en Samsung-telefon eller surfplatta kan krascha. I de flesta fall är en programvarufel eller ett appbugg den främsta orsaken men det finns andra saker som du bör tänka på om vissa lösningar inte fungerar. Nedan är de viktiga felsökningsstegen som du bör göra.
Fixa frysproblemet genom att uppdatera appar och programvaran för din Samsung
Om en Samsung-enhet fryser hela tiden kan den orsakas av ett enkelt fel i en av apparna eller så kan det vara något djupare i programvaran. Vissa frysproblem kan enkelt åtgärdas genom att göra en enkel uppgift: installera en uppdatering. Det finns två typer av uppdateringar som du kommer att stöta på i Android, appuppdateringar och mjukvaruuppdateringar. Normalt får du aviseringar om det finns uppdaterade uppdateringar, så allt du behöver göra är att trycka på meddelandet och fortsätta med uppdateringen.
Alternativt kan du leta efter programvaru- och appuppdateringar manuellt när som helst. I Android 10 Samsung-enheter är allt du behöver göra för att leta efter den senaste programvaruversionen genom att göra följande steg:
- Öppen inställningar app.
- Kran Programuppdatering.
- Kran ladda ner och installera.
Kolla efter dålig tredjepartsapp
Vissa dåligt byggda appar kanske inte fungerar korrekt i vissa Samsung-enheter och orsakar problem. Om din Samsung-telefon eller surfplatta började krascha eller frysa efter att du har installerat en app, kan du använda ett diagnostiskt verktyg som heter Safe Mode för att kontrollera. I säkert läge är alla tredjepartsappar gråade ut och blockeras från att köras av systemet. Detta innebär att bara de förinstallerade apparna som medföljde programvaran kan öppnas. Om din Samsung kör normalt utan att krascha eller frysa i säkert läge kan du anta att en av tredjepartsapparna står bakom besväret.
Relaterad läsning: Hur man tar bort ett virus på Samsung med säkert läge
Uppdatera systemcachen
Vissa Samsung-telefoner och surfplattor drabbas av irriterande kraschar efter en uppdatering. Detta är inte nytt och detta fenomen har observerats under åren. Detta betyder inte nödvändigtvis att Android-uppdateringar är direkt orsaken till problemet, eftersom det finns en mängd andra faktorer att tänka på. Men eftersom det är svårt att identifiera orsaken till problemet genom att bara fokusera på en faktor, finns det inget riktigt enkelt sätt att fastställa det verkliga skälet till ett givet frys- eller kraschproblem..
En av de vanligaste orsakerna till frysning av problem direkt efter en uppdatering är dock en dålig systemcache. Denna cache är en uppsättning tillfälliga filer som ofta används av Android operativsystem. Ibland kan uppdatering skada denna cache, vilket så småningom kan leda till problem. För att säkerställa att systemcachen är i toppform, se till att rensa cache-partitionen.
Rensa appcache och data
I vissa fall kan ett minnesfel relaterat till appfunktioner vara skylden. Om det verkar som om enheten bara kraschar när du försöker använda eller ladda en viss app, se till att optimera din enhet genom att göra dessa steg:
- Öppna Inställnings-appen.
- Tryck på Enhetsvård.
- Kran Optimera nu knapp.
Om optimering av enheten inte fungerar kan du också hantera ett eventuellt minnesproblem för att rensa cache och data för den appen.
Fixa frysning på Samsung med fabriksinställning
Om ingenting har fungerat just nu bör du överväga att utföra en fabriksinställning på din enhet. Detta är det mest effektiva sättet att fixa en hel del programvaruproblem i Android-enheter så om orsaken till problemet beror på en mjukvaruproblem, kommer att torka av din telefon eller surfplatta och återställa sina inställningar till standardinställningar sannolikt fungera.
Lär dig hur du fabriksinställer din Samsung genom att kontrollera det här inlägget.
Föreslagna avläsningar:
- Hur man blockerar ett telefonnummer på Samsung (Android 10)
- Hur man rensar cache-partitionen på Samsung (Android 10)
- Hur man söker efter appuppdateringar på Samsung (Android 10)
- Hur man blockerar skräppost och Robo-samtal på Samsung (Android 10)