Vissa PS5-spelare rapporterar att de inte kan ansluta till PSN. Huvudskälet till denna typ av problem är oftast inget allvarligt och de försvinner vanligtvis när servrarna har fixats. Det kan dock också finnas fall där PSN har blivit helt oåtkomligt för vissa användare.
Om du inte vet vad du ska göra visar den här guiden lösningar som du kan prova.
Anledningar till att din PS5 inte ansluter till PSN
Om din PS5 har problem med att ansluta till PlayStation Network kan det bero på en av dessa faktorer:
Serverproblem.
Den vanligaste anledningen till att många människor får ett fel att deras PS5 inte kan ansluta till PSN är serverstopp. Sonys PSN kan stöta på fel eller kan tas offline offline för viktigt underhåll. Ibland kommer PSN helt enkelt att gå ner på grund av oförutsedda omständigheter, som serveröverkapacitet.
Lokalt nätverk fungerar inte.
För andra är den främsta anledningen till att PSN kan vara otillgänglig på sin PS5 inte på grund av serverproblem utan problem i deras hemnätverk.
Om din router inte svarar, eller om det är ett problem med din Internetleverantörs slut, kan detta också leda till problem med anslutning till PlayStation-servrar.
Ett vanligt problem hemma är låg bandbredd eller långsam anslutning. Du kan köra ett hastighetstest på din PS5 för att se vilken del av anslutningen som inte fungerar, eller om nedladdningshastigheten inte är optimal för att ansluta till PSN.
Kontoproblem.
Ett fåtal personer kanske inte kan ansluta till PSN på din PS5 på grund av att deras konto har stängts av eller förbjudits. Se till att kontrollera e-postmeddelandet som är kopplat till ditt PSN-konto för att se om det finns någon kommunikation från Sony angående ditt kontotillstånd.
Om du kan ansluta till PlayStation Network men inte kan spela online på något multiplayer-spel orsakas det troligen av ett PSN-medlemskap som har upphört att gälla. Kontrollera statusen för din PSN-prenumeration för att se om det är orsaken.
Störning av Wifi-signal.
För dem som spelar online när de använder sin hem-wifi kan en annan möjlig orsak till varför din PS5-anslutning inte fungerar som förväntat vara signalstörningar. För att veta om så är fallet, försök ansluta din PS5 direkt till routern med en Ethernet-kabel. Om du kan ansluta till PSN och det fungerar normalt måste du felsöka ditt trådlösa nätverk.
Så här fixar du PS5 kan inte ansluta till PSN-problemet?
Om du undrar varför din PS5 kanske inte ansluter till PSN, eller om du får ett fel när du försöker komma åt PSN, är det här de lösningar du kan prova.
Fix nr 1: Kontrollera manuellt efter systemuppdatering.
Kontrollera först att din PS5 är ansluten till internet och att du söker efter en systemuppdatering. Detta är det enklaste och enklaste sättet att fixa kända buggar.
Följ dessa steg för att uppdatera din PS5:
- Se till att din PS5 är ansluten till internet.
- Gå till inställningar.
- Gå till Systemet.
- Gå till Systemmjukvara.
- Gå till Systemuppdatering och inställningar.
- Gå till Uppdatera systemprogramvaran.
Vänta tills din PS5 kontrollerar om det finns en tillgänglig uppdatering för systemet. När nedladdningen har börjat, var noga med att inte stänga av systemet.
Fix # 2: Verifiera PSN-serverstatus.
Om ditt system redan är uppdaterat är nästa felsökningssteg att kontrollera om det finns aktuella serverproblem. Besök den officiella PSN-statussidan här: https://status.playstation.com/
Du bör få indikationer från den här sidan om det finns ett pågående avbrott i någon av PSN-tjänsterna.
Serverproblem hanteras omedelbart av Sony så allt du behöver göra är att vänta tills problemet har lösts.