Problemet ”Viber fortsätter att krascha på Android-telefonen” inträffar vanligtvis när du startar appen eller till och med när den redan körs. Detta orsakas av skadad tillfällig data eller en skadad appfil. För att åtgärda detta måste du utföra en serie felsökningssteg på din telefon.
Viber är en gratis nedladdningsapp för meddelanden som gör det möjligt för användare att ringa gratis eller skicka meddelanden via en Wi-Fi- eller mobil dataanslutning. Den är tillgänglig för Android-, iOS-, Windows-, Linux- och MacOS-plattformar. En av dess nyckelfunktioner är dess slut-till-slut-kryptering för varje meddelande som skickas vilket gör det till ett perfekt val för personer som är intresserade av deras integritet.
Vad ska man göra när Viber alltid kraschar på din Android-telefon
Ett problem som du kan stöta på när du använder den här appen på din telefon är när den inte startar på grund av ett fel eller för att den kraschar. Här är vad du behöver göra för att åtgärda detta.
Saker att göra först:
- Starta om telefonen.
- Se till att din telefon körs med den senaste programversionen.
- Se till att Viber är uppdaterad till den senaste versionen från Google Play Store.
- Se till att din telefon har en bra internetanslutning oavsett om det är Wi-Fi eller mobildata.
Metod 1: Rensa cacheminnet och data från Viber
Det första du bör göra är att se till att problemet inte orsakas av skadade cachade data. För att åtgärda detta måste du rensa appens cache och data. Observera att de exakta stegen att följa kan skilja sig åt för din Android-enhet.
Tid som behövs: 3 minuter.
Ta bort tillfällig appinformation
- Klicka på Inställningar.
Du kan göra detta genom att svepa uppåt från startskärmen och sedan trycka på ikonen Inställningar.
- Klicka på Appar och aviseringar.
Det är här du kan hantera dina appinställningar.
- Klicka på Visa alla appar.
Detta visar alla appar som är installerade i din telefon.
- Tryck på Viber.
Detta öppnar anmälan om apptillstånd och lagringsinformation.
- Klicka på Lagring och cache.
Detta öppnar inställningarna för applagring och behörighet.
- Klicka på Rensa lagring och Rensa cache och se till att bekräfta din åtgärd.
Detta tar bort de tillfälliga data som lagras av appen.
När appen har återställts till sitt ursprungliga tillstånd försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår.
Metod 2: Installera om Viber för att åtgärda kraschproblem
Om rensning av cache och data inte fungerar kan problemet orsakas av en skadad appfil. Om så är fallet ska du bara helt enkelt avinstallera appen och sedan ladda ner och installera en ny version från Google Play Store.
Efter att ha utfört stegen ovan kommer du att lyckas fixa Viber fortsätter att krascha på Android-telefonproblem.
Besök vår androidhow Youtube-kanal för mer felsökningsvideor.
Läs också:
- Så här tar du bort WhatsApp-kontot permanent