Ett av de vanliga problemen i någon Android -enhet är att skicka problem. I denna felsökningsartikel hanterar vi ett sms -problem på Galaxy S10: Gruppmeddelanden fungerar inte. Om du har problem med att ta emot eller skicka gruppmeddelande på din S10, lära dig att fixa det nedan.
Verklig fix för gruppmeddelanden som inte fungerar på Galaxy S10
Om du undrar hur du fixar gruppmeddelanden som inte fungerar på din Galaxy S10, följ felsökningsstegen nedan.
Gruppmeddelanden fungerar inte Fix nr 1: Starta om meddelanden -appen
Gruppmeddelanden är en annan form av textning så att felsökningsstegen som du måste göra liknar i allmänhet när du har problem med vanliga texter. Det första effektiva steget när felsökning av textproblem är att tvinga avsluta meddelanden -appen du använder. Det finns två sätt att göra detta.
Metod 1: Stäng en app med hjälp av den senaste appen
- På din skärm trycker du på den senaste apparna Soft Key (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
- När den senaste appens skärm har visats, svep åt vänster eller höger för att leta efter appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare.
- Dra sedan upp på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns, tryck bara på den stänga alla appen för att också starta om alla appar.
Metod 2: Stäng en app med App Info -meny
Ett annat sätt att tvinga stänga en app är genom att gå in i appens inställningar själv. Det är ett längre sätt jämfört med den första metoden ovan men den är lika effektiv. Du vill använda den här metoden om du planerar att göra annan felsökning för nämnda app som att rensa dess cache eller data. Så här är det gjort:
- Öppna inställningsapp.
- Tryck på appar.
- Tryck på de fler inställningsikonen (tre-punkts ikon, övre högra).
- Tryck på showsystemappar.
- Hitta och tryck på appen.
- Tryck på Force Stop.
Gruppmeddelanden fungerar inte Fix nr 2: Utför en mjuk återställning
Bör tvinga att stänga eller starta om meddelanden -appen inte hjälpa, bör du följa upp den med en mjuk återställning. Detta är i princip en omstart med målet att rensa systemet genom att simulera effekterna av ett batterisdrag. För att göra det, bara trycka på och hålla ström- och volymknapparna i cirka 10 sekunder. När telefonen har startat om, släpp knapparna. Detta är vanligtvis effektivt vid rensning av buggar som utvecklats när ett system lämnas igång under en tid. Vi föreslår att du startar om din S10 med den här metoden minst en gång i veckan för att minska chansen för buggar.
För vissa Galaxy S10 kan det finnas ett något annat sätt att komma fram till samma metod. Här är hur:
- Tryck och håll in strömmen + volymen ner -knapparna i cirka 10 sekunder eller tills enhetens effektcykler. Låt flera sekunder för att skärmen för underhållsläge visas.
- Välj Normal Boot från underhållsskärmen för underhållsläge. Du kan använda volymknapparna för att cykla genom tillgängliga alternativ och den nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Vänta i upp till 90 sekunder för att återställningen ska slutföras.
Gruppmeddelanden fungerar inte Fix nr 3: Clear Messaging App Cache
Att ta bort cachen är ett av de direkta sätten att felsöka en problem -app. Det är vanligtvis effektivt att fixa mindre buggar orsakade av föråldrade cache eller tillfälliga filer. Det kan göras säkert utan att förlora något användarrelaterat innehåll i appen. Så här är det gjort:
- Gå till hemskärmen.
- Tryck på Apps -ikonen.
- Öppna inställningsapp.
- Tryck på appar.
- Om du letar efter ett system eller standardapp, tryck på fler inställningar längst upp till höger (tre-punkts ikon).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på lämplig app.
- Tryck på lagring.
- Tryck på Clear Cache -knappen.
- Starta om enheten och kontrollera om problemet.
Gruppmeddelanden fungerar inte fix #4: radera meddelanden appdata
Om ingenting skulle hända efter att ha rensat en apps cache, är nästa bra sak du kan göra att rensa appens data. Till skillnad från den tidigare proceduren kan den här ta bort viktig information eller data i appen. Om du till exempel försöker ta itu med ett problem med en meddelanden -app kommer att rensa data att ta bort alla dina meddelanden. För spel kan det att göra detta ta bort dina framsteg. Om du inte vill förlora viktiga saker, se till att säkerhetskopiera dem i förväg.
- Gå till hemskärmen.
- Tryck på Apps -ikonen.
- Öppna inställningsapp.
- Tryck på appar.
- Om du letar efter ett system eller standardapp, tryck på fler inställningar längst upp till höger (tre-punkts ikon).
- Välj Visa systemappar.
- Hitta och tryck på lämplig app.
- Tryck på lagring.
- Tryck på Clear Data -knappen.
- Starta om enheten och kontrollera om problemet.
Gruppmeddelanden fungerar inte Fix #5: Verifiera gruppmeddelanden är aktiverat på konto
Gruppmeddelanden är vanligtvis en standardtjänst om du har mobil datasabonnemang men om detta inte är sant med din specifika operatör föreslår vi att du kontaktar dem vid denna tidpunkt. Vad du vill göra är att bekräfta med dem om ditt konto är tillåtet att skicka och ta emot gruppmeddelanden. Om du tidigare kunde använda gruppmeddelanden utan problem nyligen och tjänsten slutade plötsligt av någon anledning, finns det ingen anledning för dig att kontakta din nätverksoperatör.
Gruppmeddelanden fungerar inte fix #6: växla mobildata på och av
Gruppmeddelanden kräver mobildata eller mobildata för att fungera. I vissa fall i det förflutna kunde vissa Android -användare fixa gruppmeddelanden som inte fungerade genom att bara stänga av mobildata under några ögonblick innan de slår på den igen. Se till att göra detta och se om det fungerar på ditt fall.
Gruppmeddelanden fungerar inte Fix #7: Återställ nätverksinställningar
Liksom alla andra nätverksproblem kan detta problem lösas genom att återställa nätverksinställningarna på din enhet. Ett fel i telefonens nätverkskonfiguration kan också orsaka problemet. Se till att inkludera återställningsnätverksinställningar i din lista över felsökning för att hålla nätverksinställningar i toppform. Så här gör du det:
- Svulla upp på en tom plats för att öppna apparfacket från hemskärmen.
- Tryck på allmän ledning> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
- Tryck på RESET -inställningar.
- Om du har ställt in en stift, ange den.
- Tryck på RESET -inställningar. När det är klart kommer ett bekräftelsefönster att visas.
Gruppmeddelanden fungerar inte Fix #8: Wipe Cache Partition
Android använder en systemcache, som lagras i cache -partitionen, för att ladda appar snabbt. Ibland skadas denna cache under och efter en uppdatering, eller av några andra skäl. Även om detta kan låta ofarligt, kan en skadad cache så småningom orsaka prestandaproblem och ett gäng andra mindre irritationer. För att säkerställa att telefonens systemcache är färskt kan du torka av cache -partitionen. Detta kommer att tvinga telefonen att ta bort den aktuella cachen och ersätta den med en ny över tiden.
För att torka av cache -partitionen på din Galaxy S10:
- Stäng av enheten.
- Tryck och håll in volymen Up -tangenten och Bixby -tangenten, tryck sedan på och håll strömknappen.
- När den gröna Android -logotypen visas, släpp alla nycklar (”Installera systemuppdatering” kommer att visas i cirka 30 – 60 sekunder innan du visar alternativen Android System Recovery Menu).
- Tryck på volymen ner -tangenten flera gånger för att markera ”Wipe Cache Partition”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volymen ner -tangenten tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
- När Wipe Cache -partitionen är klar markeras ”Reboot System Now”.
Gruppmeddelanden fungerar inte Fix #9: Kontrollera om den dåliga tredjepartsappen
Om du använder standardmeddelande -appen eller den som medföljde operativsystemet kan du också kontrollera om det finns en tredjepartsapp som blockerar gruppmeddelanden. Du kan göra det genom att starta telefonen till säkert läge. När de är på säkert läge blockeras alla tredjepartsappar. Om gruppmeddelanden fungerar endast på säkert läge, betyder det att en av apparna är orsaken till problemet. För att kontrollera om så är fallet, starta om telefonen till säkert läge. Så här gör man det:
- Tryck och håll strömbrytaren tills strömavstängningen visas och släpp sedan ut.
- Touch and Håll avstängningen tills den säkra läge -prompten visas sedan släpp.
- För att bekräfta, tryck på säkert läge.
- Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
- Vid omstart visas ”Safe Mode” i den nedre vänstra av hemskärmen.
Glöm inte: Safe Mode Blocks tredjepartsappar men det kommer inte att berätta vilken av dem som är den verkliga orsaken. Om du tror att det finns en skurk tredjepartsapp i systemet måste du identifiera den. Här är vad du behöver göra exakt:
- Starta till säkert läge.
- Kontrollera om problemet.
- När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skylden kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
- När du avinstallerar en app, starta om telefonen till normalt läge och kontrollera om problemet.
- Om din S10 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.
Gruppmeddelanden fungerar inte Fix nr 10: Återställ programvarusinställningar till standardvärden (fabriksåterställning)
Om det finns ett mjukvarufel som orsakar problemet kan du också torka av telefonen genom att göra en fabriksåterställning. Detta är lite drastiskt men det är ett effektivt sätt att veta om orsaken ligger i programvaran. Nedan följer de två sätten att återställa din S10:
Metod 1: Hur man hårt återställs på Samsung Galaxy S10 via inställningsmeny
Detta är det enklaste sättet att torka av din Galaxy S10. Allt du behöver göra är att gå under inställningsmenyn och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem med att gå under inställningar.
- Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google -konto.
- Öppna inställningsapp.
- Bläddra till och knacka på allmän förvaltning.
- Tryck på återställning.
- Välj återställning av fabriksdata från de givna alternativen.
- Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
- Tryck på Radera alla för att bekräfta åtgärden.
Metod 2: Hur man hårt återställs på Samsung Galaxy S10 med hårdvaruknappar
Om ditt fall är att telefonen inte startar upp, eller den stövlar men inställningsmenyn är otillgänglig kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläget. När du har fått tillgång till återhämtning är det tiden som du börjar ordentligt återställningsprocedur. Det kan ta några försök åt dig innan du kan komma åt återhämtning så var tålamod och bara försök igen.
- Om möjligt skapar du en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppar du bara över detta steg.
- Du vill också se till att du tar bort ditt Google -konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppar du bara över detta steg.
- Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge. Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är tömt. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
- Tryck på och håll in volymen UPP -knappen och Bixby -knappen samtidigt.
- När du fortfarande håller volymen upp och Bixby -tangenterna, tryck och håll strömbrytaren.
- Återställningsskärmmenyn visas nu. När du ser detta, släpp knapparna.
- Använd knappen Volym Down tills du markerar ”Torka data/fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja ’Torka data/fabriksåterställning.’
- Använd volymen ner för att markera ja.
- Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabrikens återställning.
Gruppmeddelanden fungerar inte Fix #11: Kontakta din nätverksoperatör
Fabriksåterställning är det slutliga felsökningssteget som du kan göra på din enhet. Om det inte hjälper alls och gruppmeddelanden fortfarande inte fungerar efter att ha gjort det kan problemet komma utanför enheten. Det kan vara något externt, som ett problem med ditt konto eller i nätverket. Prata med din nätverksoperatör för att få hjälp.