- Vissa användare av Galaxy Note 9 har klagat över att säkerhetsuppdateringen i mars har murat skärmen på sina telefoner.
- Även om problemet uppenbarligen fixas med en omstart eller fabriksåterställning, försvinner den inte helt, säger användarna.
- Samsung har hittills riktat kunderna att gå till sitt närmaste Samsung-uttag för att fixa detta.
- Detta kan dock inte vara möjligt eftersom de flesta butiker för närvarande är stängda på grund av coronavirus-pandemin.
De Samsung Galaxy Note 9 började få säkerhetsuppdateringen i mars för inte så länge sedan. Vissa användare hävdar nu att uppdateringen ganska mycket har brutit visningsfunktionaliteten på deras enheter. Det sades tidigare att några få Pixel-enhetsägare också mötte liknande problem med säkerhetsuppdateringen i mars.
Kunderna till Galaxy Note 9 har uttryckt sin oro över Samsung Community Forum, med frågor som sträcker sig från överhettning, minskad skärmupplösning samt skärmfärgning. Det som är ännu värre är att omstart eller utför en fabriksåterställning av telefonen verkar inte hjälpa heller. Även om detta verkar fungera under en kort tid, uppenbaras tydligen problemen.
Så vad gör Samsung med det här? Inte mycket, för att vara ärlig. Det sägs att tillverkaren riktar berörda kunder till sina närmaste Samsung servicelokaler för att hitta en potentiell fix där. Det är värt att nämna att de flesta Galaxy Note 9-enheter för närvarande inte omfattas av garanti eftersom det lanserades 2018. Det betyder att vissa användare kan behöva bära kostnaderna för reparationen, även om telefonen inte fungerar på grund av en uppdatering som Samsung skickade.
För det andra, med tanke på att företag över hela världen har stoppat förväntas de flesta Samsung-butiker vara stängda, vilket gör saken ännu värre för kunderna. Samsung verkar inte ha några andra lösningar på det här just nu, även om man hoppas att företaget kommer att skicka tillbaka en uppdatering av fel snart.
Källa: Samsung Community Forum
Via: Android Authority