I den här felsökningsguiden visar vi dig vad du ska göra om din Google Pixel 5-kamera fortsätter att krascha. Kärnapplikationer och tjänster som kraschar är ett tecken på ett firmwareproblem. Försök dock felsöka appen eftersom det bara kan vara ett ganska litet appproblem. Läs vidare för att lära dig mer.
Det finns tillfällen då ett mindre firmwareproblem kan få kärnapplikationer och tjänster att krascha. Det är faktiskt alltid fallet om du stöter på problem när du använder förinstallerade appar som kameran.
Som ägare kan du prova att göra några grundläggande felsökningsförfaranden för att avgöra om det bara är ett programrelaterat problem eller om det finns ett problem med kamerasensorn. Så om du är en av användarna med det här problemet, så här ska du göra:
Första lösningen: Stäng kameran och öppna den igen
Det kan bara vara ett tillfälligt problem eller ett mindre problem i appen. Så det första du måste göra är att tvinga kameran och sedan öppna den igen.
- Svep bara upp från skärmens botten och stanna i mitten.
- Svep nu uppåt på kameran för att stänga den. Om du vill kan du också stänga alla appar som körs i bakgrunden.
Öppna sedan kameran och se om den fortfarande kraschar. Om det gör det, gå vidare till nästa lösning.
Andra lösningen: Tvinga om din Pixel 5
Om den första metoden inte fungerade måste du uppdatera telefonens minne och ladda om alla tjänster. Det är möjligt att det bara beror på en ganska liten firmwarefel, speciellt om den inträffade ur det blåa utan uppenbar anledning.
- Håll bara strömbrytaren intryckt i 8 sekunder. Det kommer att utlösa att din telefon stängs av och sedan startar om.
- När Googles logotyp visas släpper du strömbrytaren och väntar tills startprocessen är klar.
Öppna kameran efter omstart för att se om problemet är löst.
Tredje lösningen: Kör telefonen i felsäkert läge
Om den tvingade omstarten inte heller löste problemet är nästa sak du måste ta reda på om det beror på appar och tjänster från tredje part. Du kan göra det genom att starta om telefonen i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla appar från tredje part. Så här gör du det:
- Håll strömbrytaren intryckt i några sekunder.
- Tryck och håll ned avstängningsalternativet tills en dialogruta dyker upp.
- Tryck på OK för att starta om din Pixel 5 i felsäkert läge.
I säkert läge, öppna kameran för att se om den kraschar. Om det inte gör det betyder det att en eller några av de appar du installerade orsakar problemet. Hitta den appen och avinstallera den.
Om problemet kvarstår kan du prova nästa lösning.
Fjärde lösningen: Rensa kamerans cache och data
Efter att ha gjort de tidigare lösningarna och kameran på din Pixel 5 fortfarande kraschar är det dags att återställa själva appen. Återställa en app innebär att du rensar cache och data. Om det bara är ett problem med appen, bör den här proceduren kunna åtgärda det. Så här gör du det:
- Dra upp applådan och hitta kameraprogrammet.
- Tryck och håll på dess ikon tills menyn visas.
- Tryck på ikonen för appinfo.
- Tryck på lagring och cache.
- Tryck först på rensa cache och tryck sedan på Rensa lagring och tryck på OK för att bekräfta.
Starta sedan kameran igen för att se om problemet är löst.
Femte lösningen: Sök efter en ny firmwareuppdatering
Vid det här tillfället, om problemet fortfarande inte är löst, är det möjligt att det är ett firmwareproblem. Så försök kontrollera om det finns en ny uppdatering tillgänglig för din enhet. Om det är ett utbrett problem fixar Google det genom en uppdatering.
- Starta Inställningar för att söka efter en uppdatering.
- Bläddra ner och tryck på System.
- Tryck på Avancerat.
- Tryck nu på Systemuppdatering.
Om det finns en uppdatering tillgänglig, ladda ner och installera den. Och efter det, starta kameran för att se om den fortfarande kraschar.
Sjätte lösningen: Återställ din Pixel 5 till fabriksinställningarna
Efter att ha gjort de tidigare lösningarna och kameran fortfarande kraschar kommer din sista utväg att vara en fabriksåterställning. Så länge det är ett programvaruproblem, löser en återställning det. Se dock till att skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data. När du är klar följer du dessa steg för att återställa din Pixel 5:
- Starta appen Inställningar.
- Bläddra ner och tryck på System.
- Tryck på Avancerat.
- Tryck på Återställ alternativ och sedan på Radera all data.
- Tryck på Radera all data längst ned till höger på skärmen. Om det behövs anger du din PIN-kod, ditt mönster eller lösenord.
- För att radera all data från telefonens interna lagring, tryck på Radera all data.
Efter återställningen ställer du in telefonen som en ny enhet.
Om kameran fortfarande kraschar efter det är det dags att kontrollera den. Annars ska det fungera normalt nu.
Och det är vad du behöver göra om din Google Pixel 5-kamera fortsätter att krascha. Vi hoppas att den här enkla felsökningsguiden har varit till hjälp.
Vänligen stödja oss genom att prenumerera på vår YouTube-kanal. Vi behöver ditt stöd så att vi kan fortsätta skapa användbart innehåll. Tack för att du läser!