Det finns i princip två problem med Nexus 6p (#Nexus6p) som jag kommer att ta itu med i det här inlägget; Inte slå på och startar inte framgångsrikt. Innan vi går vidare in i denna felsökningsguide, låt mig skilja de två så att du får en tydligare bild varför vi gör saker som vi gör. 
Nedan följer några praktiska steg du kan göra för att felsöka din Nexus 6P som inte slås på. Försök att gå igenom varje steg när jag förklarade kort varför de är viktiga. Jag har också tillhandahållit några vanliga frågor om du undrar om en sak eller två.
Felsökning Nexus 6P som inte slår på
Steg 1: Tryck på den kraftnyckeln igen
Om du trycker på strömknappen och din telefon inte svarade, gör det igen bara för att vara säker på att problemet inte är så enkelt som det. Försök att sätta lite mer tryck på omkopplaren för att se om enheten svarar. Som tekniker i flera år har jag sett många switchrelaterade problem; Strömnycklar som håller på att bli skadade behöver lite tryck för att ta kontakt.
Det är verkligen en mycket enkel sak att göra, men det kan bara rädda dig från alla krångel att göra ytterligare felsökning och gå till en tekniker för att förklara vad som egentligen hände med din enhet för att inte tala om den serviceavgift du måste betala om skadan är inte täckt med garanti.
Fråga : Vad kan vara problemet om telefonen slår på sporadiskt?
Svar : Det kan vara en indikation på att strömbrytaren verkligen är skadad.
Fråga : Om omkopplaren är skadad, vad behöver jag göra?
Svar : Du kan inte göra någonting utom att skicka in telefonen och låta teknikern hantera den åt dig. Strömbrytaren kan behöva bytas ut.
Fråga : Hur mycket tar tekniker debiterar för kraftomkopplare?
Svar : Det beror på din ort; beror på teknikern; Beror på omfattningen av skadan osv. Poängen är att du inte vet förrän du har granskat enheten.
Steg 2: Ladda din Nexus 6p … åtminstone prova
Du kanske redan har gjort det men jag ber dig göra det igen och se till att du använder den ursprungliga laddaren och USB -kabeln. Det finns en möjlighet att batteriet dräneras helt och därför svarar enheten inte när du träffar strömnyckeln.
Men bortsett från det kommer det också att berätta hur telefonen svarar när elektrisk ström flyter genom sina kretsar. Om det är en hårdvaruproblem svarar din telefon inte på det oavsett vad. Annars kanske du fortfarande kan fixa det själv utan någon hjälp från en tekniker och det är vår första prioritet här.
I händelse av att din telefon laddar bra, lämna den ansluten i 10 minuter och försöka slå på den normalt och om det inte fungerar, kan nästa steg bara hjälpa dig.
Fråga : Vad händer om Nexus 6P inte tar ut oavsett vad?
Svar : Du måste först felsöka problemet med inte laddning innan du fortsätter. När allt kommer omkring kan det bara vara ett dränerat batteriproblem. Felsöka därför laddaren, USB -kabeln och USB -porten. Se till att hamnarna är borta från skräp, ludd eller korrosion. Kontrollera också om böjda stift eftersom det kan vara problemet varför enheten inte kan ta kontakt.
Fråga : I och med att problemet är med laddaren, täcks det av garanti?
Svar : Vanligtvis är tillbehör som laddaren inte täckt med garanti så om du har verifierat att den som medföljde din enhet är skadad måste du verkligen köpa en ersättning. Detsamma gäller om problemet är med USB -kabeln.
Fråga : Vad händer om problemet är med batteriet, finns det något jag kan göra för att fixa det?
Svar : Ingen utom skicka telefonen för reparation. Nexus 6P har ett icke-löstagbart batteri så när du tar bort till och med en av skruvarna kan din garanti redan ogiltigförklaras.
Steg 3: Kontrollera att det inte är ett systemkrasch (Frozen) -utgåva
Vi har sett många problem som verkar vara komplicerade men i verkligheten är de bara några av resultaten från en systemkrasch och det vanligaste symptomet är att enheten inte svarar på vad du gör. Om den till exempel stängde av sig, kommer den inte att slå på igen och det sämre är att det inte kommer att svara på laddaren. Men personligen har jag sett fall där telefonen laddar bra men inte kommer att slå på på grund av systemkrasch. Det är att det är tumregeln att anta vid denna tidpunkt att firmware just kan ha kraschat.
I det här fallet måste du tvinga starta om din Nexus 6p: Tryck och håll strömknappen i 10 till 20 sekunder. Förutsatt att din telefon fortfarande har 5% batteri kvar, skulle den starta om, annars måste du ladda den.
Fråga : Kommer att tvinga om att starta om att radera mina filer och data?
Svar : Nej, det kommer inte.
Fråga : Hur ofta förekommer systemkrasch?
Svar : Det beror på hur ägaren använder telefonen. Om det finns många appar, särskilt tunga, finns det en högre tendens att telefonen kraschar oftare. Firmware -uppdateringar kan också orsaka problemet.
Steg 4: Försök att starta din Nexus 6P i återhämtningsläge
Att starta till återhämtning ensam löser inte problemet. Det är emellertid nödvändigt att du gör detta för att verifiera om din enhet fortfarande är kapabel att slå upp alla sina hårdvarukomponenter, för om det gör det kan problemet vara firmware. Och eftersom du kan starta in i återställningsläget kan du försöka torka cache -partitionen först och/eller göra masteråterstället därifrån.
- Följ dessa steg för att starta i återhämtningsläge:
- Tryck på och håll in volymen ner -knappen först och tryck sedan på och håll strömknappen.
- När du ser lite information på skärmen släpper du knapparna.
- Telefonen startar i startlastarläge.
- Med hjälp av volymknapparna markerar du återställningsläget.
- Tryck på strömknappen för att bekräfta att du vill starta till återställningsläge.
- Ett Android med utropstecken visas på skärmen.
- Tryck och håll strömknappen och tryck sedan upp och håll upp volymen.
- Återställningsalternativen kommer snart att visas på skärmen.
Om du kan nå denna punkt finns det fortfarande en chans att du kan fixa din telefon.
Steg 5: Skicka in telefonen för undersökning och/eller reparera
Om allt annat misslyckas har du inga andra alternativ än att söka hjälp från en tekniker. Just nu finns det inget du kan göra åt det, verkligen. Och om du bestämmer dig för att gå längre än din gräns kan garantianspråket inte hedras.
Felsökning Nexus 6p som inte startar upp
Fall 1 : Nexus 6p fick en uppdatering och telefonen fastnade under start; Det kan inte fortsätta att ladda användargränssnittet.
Lösning : Du måste starta din telefon i återställningsläge och torka av cache -partitionen. Om du gör det kommer att ta bort alla cachar som användes av det tidigare systemet. Alla dina data och filer kommer dock att förbli orörda och så behöver du inte säkerhetskopiera dem om du gjorde det här:
- Följ dessa steg för att starta i återhämtningsläge:
- Tryck på och håll in volymen ner -knappen först och tryck sedan på och håll strömknappen.
- När du ser lite information på skärmen släpper du knapparna.
- Telefonen startar i startlastarläge.
- Med hjälp av volymknapparna markerar du återställningsläget.
- Tryck på strömknappen för att bekräfta att du vill starta till återställningsläge.
- Ett Android med utropstecken visas på skärmen.
- Tryck och håll strömknappen och tryck sedan upp och håll upp volymen.
- Återställningsalternativen kommer snart att visas på skärmen.
- Markera alternativet ”Wipe Cache Partition” med volymknapparna.
- Tryck på strömknappen för att bekräfta att du vill torka av cache -partitionen.
- Markera alternativet ”Ja” och tryck sedan på Power -tangenten igen för att välja den.
- Vänta tills enheten är klar med att ta bort systemcachen och markera sedan ”Starta om systemet nu” och tryck på strömknappen.
Fall 2 : Telefonen stängde av sig själv och när den vände på igen fastnar den sporadiskt under start. Om det framgångsrikt kan starta upp kommer den att starta om av sig själv utan att bli berörd. Problemet kanske orsakas av ett seriöst firmwareproblem eller ett hårdvaruproblem.
Lösning : Det finns inget annat val än att göra Master -återställningen. Du måste fortfarande starta din enhet i återställningsläge och den här gången välja alternativ ”Torka data/fabriksåterställning” och följa samma steg som du gjorde när du torkade cache -partitionen.