Samsungs senaste tillägg till sin populära Galaxy -linje, #Galaxys9 och #Galaxys9Plus, båda har avancerad programvara och hårdvara. Trots de uppenbara förbättringarna som den senaste Galaxy -modellen ger, finns problem som plågar äldre modeller fortfarande i dem. Ett av sådana problem är ”Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3/IMAP -åtkomst är inte aktiverad för det här kontot.” fel när du lägger till e -post.
Dagens felsökningsartikel kommer att hantera detta problem och förhoppningsvis kommer vi att kunna hjälpa dig att fixa det.
Dagens problem: Galaxy S9 ”Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3/IMAP -åtkomst är inte aktiverad för det här kontot.” fel när du lägger till e -post
Jag kan inte få e -post för att arbeta med min Galaxy S9+.â Jag har använt samma inställningar som fungerar på min tidigare telefon och jag har dubbelkontrollerat att jag använder rätt namn för inkommande och utgående servrar och rätt portar. Jag är jag har till och med lagt till samma inställningar till en annan telefon och de fungerar alla, men S9+ fortsätter att ge mig felmeddelandet ”Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3/IMAP -åtkomst är inte aktiverad för det här kontot.” Råd om vad jag saknar? – Debi
Hur man fixar ”Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3/IMAP -åtkomst är inte på för det här kontot.” Fel på Galaxy S9 Plus
Det finns ett antal möjliga orsaker till att dina S9 Plus möter ”Användarnamnet eller lösenordet är felaktigt eller POP3/IMAP -åtkomst är inte aktiverad för det här kontot.” fel. För att lösa problemet, se till att följa våra förslag nedan i den angivna ordningen.
Fix nr 1: Se till att du har rätt användarnamn och lösenord
Innan du gör något drastiskt bör du göra ett enkelt men ändå förbisett steg – se till att du har rätt e -postanvändarnamn och lösenord. Det finns många skäl till varför detta är möjligt. Vissa användare kan bli upptagna med några andra saker medan de ställer in sina konton så att de kanske inte kan tillhandahålla rätt referenser. Andra kan bli förvirrade vad användarnamn och lösenord att använda, särskilt om de har flera konton.
För att göra denna enkla lösning, se till att du kontrollerar först om du har ditt användarnamn och lösenord korrekt genom att logga in på en annan enhet. Om du till exempel har en dator nära dig kan du försöka logga in på ditt e -postkonto på den datorn för att bekräfta att du har rätt information. Gå sedan tillbaka till inloggningssidan på din S9 och ange samma användarnamn och lösenord som du just angav på din dator.
Fix nr 2: Följ dina e -postleverantörsinstruktioner hur du ställer in ditt konto ordentligt
Generellt gör e -postleverantörer e -postkonto för sina kunder enkelt genom att publicera dem på webben. Om du inte är säker på om du gör e -postkontoinställningen korrekt kan du försöka besöka webbplatsen för din e -postleverantör och leta efter deras officiella instruktioner. Tredjepartswebbplatser kanske inte tillhandahåller korrekt eller uppdaterad installationsinformation så försök att hålla sig till officiella kanaler så mycket som möjligt. Om din e -postleverantör erbjuder chatt- eller röststöd, kontakta dem för att få information från första hand.
De flesta populära e -postleverantörer som Google eller Microsoft publicerar sina instruktioner på internet så att hitta dem handlar bara om att använda sunt förnuft under din sökning.
Fix nr 3: Inaktivera tvåstegsverifiering (eller liknande säkerhetsskydd)
De flesta, om inte alla, e -postleverantörer idag vill se till att e -postanvändare känner att deras konton är säkrade. Detta fick sådana som Microsoft, Yahoo, Google och nästan alla andra populära e-postleverantörer för att förbättra kontosäkerheten genom att använda tvåstegsverifiering eller liknande. Tvåstegsverifiering är bara en av få säkerhetsförbättringar som Microsoft och Google lägger till deras abonnents konto för att göra dem säkrare.
I grund och botten ber och gillar en tvåstegs verifiering och gillar en användare att tillhandahålla ett annat sätt att verifiera deras konto om deras lösenord komprometteras, eller om deras konto föll i fel händer. Om du till exempel är en Gmail-användare innebär att ställa in tvåstegsverifiering på ditt konto ange ditt telefonnummer eller en annan e-postadress som Google kan använda för att skicka koder till. Om du stöter på problem med att logga in på ditt konto senare, eller om du tror att det har komprometterats, kan du vara säker på att du fortfarande kan komma åt ditt konto genom att helt enkelt be Google skicka en verifieringskod till den nominerade metoden . Från och med detta skrivande kan du också verifiera ditt konto med en autenticator -app, Google Prompt eller Backup -koder. Andra e -postleverantörer som Microsoft erbjuder ett liknande system för att hålla konton svårare att hacka.
Nu är saken att denna extra säkerhet också kan orsaka problem när du ställer in ditt konto på en annan enhet. Vi vet att vissa användare inte kommer att kunna ställa in sina konton till en ytterligare enhet om deras förbättrade kontosäkerhet som tvåstegsverifiering är på plats. Om kontot du har problem med att lägga till din S9 har en 2-stegs verifiering aktiverad, försök att stänga av det först innan du lägger till kontot igen.
Glöm inte att slå tillbaka 2-stegs verifiering efter att du har lagt till din e-post till din S9 Plus.
Fix nr 4: Rensa cache och data för e -postapp
Helst bör ditt problem redan fixas nu men om det fortfarande inte fungerar är det dags att du hanterar e -postappen direkt. Det kan vara att ha problem med sin cache eller data efter att ha försökt lägga till din e -post flera gånger. För att lösa problemet kan du försöka rensa cachen och data i e -postappen. Här är hur:
- Svep från en hemskärm upp eller ner från mitten av skärmen för att komma åt appens skärm.
- Öppna inställningsapp.
- Tryck på appar.
- Se till att alla appar är valda (övre vänstra). Klicka vid behov av rullgardinsmenikonen, (övre högra) och välj sedan alla appar.
- Hitta sedan välj den e -postapp du använder. Om systemappar inte är synliga, tryck på menyikonen och tryck sedan på Visa System -appar.
- Tryck på lagring.
- Tryck på Clear Cache.
- Starta om din S9 Plus.
- Lägg till ditt e -postkonto igen. Om problemet kvarstår, upprepa steg 1-6 och tryck på tydliga data.
Fix nr 5: Prova en annan e -postapp
Att använda en annan app kan fungera om du fortfarande inte kan lägga till ditt konto till det du har arbetat med. När det gäller vår kunskap och erfarenhet med S9 Plus hittills ger Samsungs e -postapp inte några problem att lägga till något e -postkonto. Om du har försökt arbeta med den här appen sedan du börjar din felsökning kan du överväga att få en annan som kan vara bugfri just nu. Det finns många e -postappar som du kan använda som ersättare i Play Store.
Fix nr 6: Fabriksåterställning
Om allt annat misslyckas, tveka inte att torka av telefonen. Detta är definitivt extremt och vanligtvis okallat för eventuella e -postproblem men det är den sista möjliga lösningen du kan göra.
För att återställa din S9:
- Stäng av enheten.
- Tryck och håll in volymen Up -tangenten och Bixby -tangenten, tryck sedan på och håll strömknappen.
- När den gröna Android -logotypen visas, släpp alla nycklar (”Installera systemuppdatering” kommer att visas i cirka 30 – 60 sekunder innan du visar alternativen Android System Recovery Menu).
- Tryck på volymen ner -tangenten flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volymen ner -tangenten tills ”ja – ta bort all användardata” markeras.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta masteråterställningen.
- När masteråterställningen är klar markeras ’omstartsystem nu’.
- Tryck på strömknappen för att starta om enheten.
VIKTIGT: Stegen ovan kommer att ta bort användardata som foton, videor etc. Se till att säkerhetskopiera dem först innan du gör en fabriksåterställning.