Att ladda problem med #Google Nexus 5 ( #NEXUS5) är bland de vanligaste problemen vi fick från våra läsare som äger denna fantastiska teknik. Eftersom kraft är mycket viktigt för elektroniska prylar och smartphones, är vi djupt skyldiga att snabbt svara på förfrågningar angående kraftrelaterade problem eftersom en smartphone som varken laddar eller slår på är i princip värdelös.
Så i det här inlägget kommer jag att vägleda dig om hur du felsöker din Google Nexus 5 som inte tar ut av någon anledning. Det kommer att finnas procedurer du behöver göra och vi kommer att använda en deduktiv felsökningsmetod för att komma fram till en slutsats eller fastställa vad det verkliga problemet med din enhet är. När vi väl vet problemet skulle det vara lättare att ta reda på en metod som kan fixa det så länge problemet inte har något att göra med hårdvaran.
Läs vidare för att förstå varför detta problem uppstår då och då och lära dig att felsöka din Nexus 5. Om du har andra problem, se till att du besöker vår felsökningssida för vi har redan tagit upp många problem med den här telefonen sedan vi började stödja det. Hitta problem som liknar din och använder lösningarna och/eller felsökningsguider som vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, känn dig fri att fylla i våra frågeformulär för Android -problem. Se till att du ger oss detaljerad information om ditt problem så att vi kan ge dig mer exakta lösningar.
Hur man felsöker Google Nexus som inte tar ut
Medan vi vill lösa alla problem som vi får från våra läsare, finns det problem som redan ligger utanför vårt grepp, särskilt hårdvarorelaterade. Det beror på att vi inte föreslår metoder som potentiellt kan skada telefonen om de görs av genomsnittliga användare eller procedurer som kan ogiltiga garantin. Nu när jag har sagt det, här är vad du behöver göra för att försöka lösa problemet med din Nexus 5:
Steg 1: Uteslut möjligheten att det bara är en frusen enhet
När din telefon fryser kanske den inte svarar på vad du gör med den. Oftare orsakas fryser som detta av en systemkrasch som kan lämna enheten inte svarande. Även om vi inte är 100% säkra på att det är problemet med din telefon, måste vi utesluta denna möjlighet först.
Eftersom Nexus 5 inte har ett avtagbart batteri, kunde vi inte göra batteriets dragprocedur men det betyder inte att vi inte kunde mjuk återställa din telefon. För att göra detta, tryck bara på och håll strömknappen i 30 sekunder. Förutsatt att telefonen har tillräckligt med batteri kvar och förutsatt att detta problem orsakas av en systemkrasch, bör din nexus starta om normalt och efter det kan du försöka ladda den igen för att se om det svarar.
Steg 2: Anslut telefonen till en dator och se om den svarar
Jag förstår att din telefon inte laddas när du ansluter den till dess ursprungliga laddare. Det är möjligt att problemet är med själva laddaren eller den kabel du använder. Genom att ansluta den till en dator kan du omedelbart se om problemet är med dessa tillbehör. Till exempel, om telefonen laddar när den är ansluten till en dator, måste det vara en laddare som har vissa problem. I vilket fall, försök att se om något blockerar eller korroderar porten på din laddare. Om du kan hitta ett slags skräp eller ludd kan du försöka rengöra det eller ge det en spräng av tryckluft. Försök också ta reda på om en av stiften blev böjda och försök att räta ut den med ett par pincett om möjligt.
Å andra sidan, om telefonen inte upptäcks av din dator, försök att se omedelbart om det laddas eller inte för om inte, kan det vara ett kabelproblem. Försök använda en annan för att se om det löser det.
När du har verifierat att detta problem orsakas av antingen laddaren eller kabeln är det bästa att göra att köpa ett nytt laddningssats.
Steg 3: Försök starta om din Nexus 5 i säkert läge och laddning
Om din telefon fortfarande har tillräckligt med batteri kan du försöka starta om det i säkert läge och se om den skulle ladda i det tillståndet. Det finns alltid en chans att problemet orsakas av nedladdade appar så vi måste också utesluta denna möjlighet. Så här startar du din telefon i säkert läge:
- Tryck på strömbrytaren på din enhet.
- Touch & Håll alternativet för avstängning i dialogrutan.
- Tryck på OK i följande dialog för att starta säkert läge.
Anslut telefonen i det här läget för att se om den laddas. Om det gör det, hitta de appar som orsakar problemet och avinstallera dem, annars fortsätter du din felsökning.
Så här avinstallerar du appar från din Nexus 5:
- Från alla hemskärmar trycker du på alla appar.
- Klicka på Inställningar.
- Tryck på appar.
- Dra vid behov höger till den nedladdade skärmen.
- Tryck på önskad applikation.
- Tryck på avinstallation och tryck sedan på OK.
Steg 4: Försök att torka av cache -partitionen och ladda sedan igen
För ett problem som inträffade på egen hand utan uppenbar anledning finns det en möjlighet att det orsakas av korrupta cachar. Så om du fortfarande har tillräckligt med juice, föreslår jag att du startar din telefon i återställningsläget och försöker torka av cache -partitionen:
- Stäng av enheten.
- Tryck och håll in volymen ner -knappen, tryck sedan på och håll strömbrytaren samtidigt tills telefonen slås på.
- Tryck på volymen ner -knappen två gånger för att markera ”Återställningsläge.”
- Tryck på strömbrytaren för att starta återställningsläget.
- En Android -robot med ett rött utropstecken visas.
- När du håller ner strömbrytaren trycker du på och släpper volymen UPP -knappen och släpp sedan strömbrytaren.
- Använd volymknapparna för att bläddra för att ”torka cache -partition”, tryck sedan på strömbrytaren för att välja den. Obs: Det kan ta 10 minuter eller mer att slutföra.
- Tryck på strömbrytaren för att välja omstartsystem nu.
Steg 5: Försök att återställa telefonen för att se om det gör en skillnad
Förutsatt att alla andra procedurer ovan inte fungerade och det finns fortfarande tillräckligt med batteri för att säkerhetskopiera dina filer och data, föreslår jag att du försöker återställa telefonen och se om den laddas efter det. Detta är dock en valfri procedur, men jag föreslår att du skulle göra detta innan du skickar telefonen för reparation:
- Säkerhetskopiera data om det interna minnet.
- Stäng av enheten.
- Tryck och håll in volymen ner -knappen, tryck sedan på och håll strömbrytaren samtidigt tills telefonen slås på. Släpp båda nycklarna när det gör det.
- Tryck på volymen ner -knappen två gånger för att markera ”Återställningsläge.”
- Tryck på strömbrytaren för att starta återställningsläget. En Android -robot med ett rött utropstecken visas.
- När du håller ner strömbrytaren trycker du på och släpper volymen UPP -knappen. Menyn ’Android System Recovery’ visas. Släpp kraften när den gör det.
- Använd volymknapparna för att bläddra för att ”torka av data/fabriksåterställning”, tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
- Rulla ner till ”Ja – radera all användardata”, tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
- När återställningen är klar trycker du på strömbrytaren för att välja omstartsystem nu.
Steg 6: Skicka in telefonen för kontroll/reparation
Om allt annat misslyckas, behöver du en teknikerhjälp för att få problemet med att när det gäller felsökning har du gjort din del. Men vid denna tidpunkt är det säkert att anta att problemet är med hårdvaran; Må det vara batteriet eller andra komponenter inuti. Låt telefonen kontrolleras, diagnostiseras, repareras eller till och med bytas ut.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i detta formulär. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e -postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men vara säker på att vi läser varje meddelande vi får. För de som vi har hjälpt, vänligen sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.