Vi har några läsare som rapporterade att Google Duo kraschar när de öppnades på sina Android-telefoner. App-kraschar kan inträffa då och då, men de är ofta ganska små. Men saken är att oavsett hur mindre problemet är, det hindrar dig från att göra det du ska göra och det gör det väldigt irriterande och frustrerande ibland.
I det här inlägget kommer jag att visa dig vad du ska göra om Duo kraschar hela tiden på din enhet. Vi kommer att undersöka alla möjligheter och försöka utesluta dem efter varandra tills vi kan ta reda på vad problemet är och förhoppningsvis kunna fixa det. Fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.
Google Duo kraschar när den öppnas
Tid som behövs: 12 minuter
Google Duo kommer som en förinstallerad app på din Android-telefon. Så om det har ett problem kan det bara vara ett mindre problem med appen eller firmware själv. Här är vad du behöver göra för det här problemet.
- Tvinga om att starta om din telefon
Vi måste se till att detta inte bara är ett problem som orsakas av en mindre fel i appen eller firmware. Det är anledningen till att du måste göra tvungen omstart innan något annat.
Den tvingade omstarten kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om alla tjänster och applikationer, och det kan vara det enda du behöver göra för att Google Duo ska fungera igen. Så här görs:
1. Håll in volymknappen och strömbrytaren i 10 sekunder. Detta kommer att tvinga din telefon att stänga av sig själv och slå på den igen.
2. När logotypen visas släpper du båda tangenterna och väntar tills enheten har startat om.Starta Duo efter omstarten och se om det fortfarande kraschar.
- Rensa Duos cache och data
Efter den första lösningen och Google Duo fortfarande fortsätter att krascha när den öppnas, måste du återställa appen igen. Det betyder att du måste rensa cache och data för att återföra dem till standardinställningarna och konfigurationen. Här är hur:
1. Gå till skärmen där Duo-ikonen finns.
2. Tryck och håll på Duo-ikonen tills alternativen visas.
3. Klicka på Appinfo.
4. Tryck på Lagring.
5. Tryck på Rensa cache.
6. Klicka nu på Rensa data och tryck på OK för att bekräfta.För det mesta, när ett problem som detta inträffar, särskilt om appen i fråga är förinstallerad, räcker det med att rensa cache och data för att lösa problemet.
Verktyg
- Google Duo
material
- Android
Men om Google Duo kraschar när den öppnas efter att ha gjort procedurerna ovan, är det möjligt att det är ett firmwareproblem. Duo är en förinstallerad app så att du inte kan avinstallera och installera om den. Vad du måste göra nästa är att starta Play Store och gå till Mina appar. Försök se om det finns en uppdatering tillgänglig för det. Om det finns det, uppdatera appen och se vad som händer.
Om appen fortfarande kraschar efter uppdateringen, eller om det inte finns någon uppdatering tillgänglig, har du inget annat val än att återställa din telefon. Innan återställningen, se till att skapa en kopia av dina viktiga filer och data eftersom de kommer att raderas. När du är redo följer du dessa steg för att återställa din telefon:
- Dra ner från toppen av skärmen och knacka sedan på ikonen Inställningar.
- Hitta och knacka på General management.
- Tryck på Återställ.
- Tryck på Fabriksdataåterställning.
- Rulla ner till botten av skärmen och knacka på Återställ.
- Om du uppmanas att ange din PIN, lösenord eller mönster.
- Tryck till slut Ta bort alla.
Efter återställningen bör problemet åtgärdas. Ställ in din telefon som en ny enhet och prova att installera appar individuellt.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig. Stöd oss genom att prenumerera på vår Youtube-kanal.
- Hangouts-mikrofon fungerar inte, andra användare hör inte
- Kameran fungerar inte i Hangouts, videosamtal misslyckas
- Vad du ska göra om du inte kan få zoomaktiveringsmeddelande