Anslutningsproblem på Nintendo Switch kan komma i olika former. För vissa kan det vara en regelbunden bortkoppling medan andra kan stöta på långsam anslutning vid spel. Andra kan ha det värre om de inte alls kan ansluta online. Oavsett vad problemet är, bör den här felsökningshandboken hjälpa dig att spela online igen.
Orsaker till Nintendo Switch-anslutningsproblem
Det kan finnas många olika problem varför din Nintendo Switch har anslutningsproblem. Låt oss diskutera några av de vanliga nedan.
Hemnätets problem.
Din Nintendo Switch kanske inte kan ansluta till Nintendo-servrar på grund av problem med ditt eget lokala nätverk. Det finns ett antal möjliga faktorer som kan spelas in när du felsöker ditt hemnätverk. Det kan vara så:
- din router behöver uppdateras,
- din konsol använder inte den bästa tillgängliga wifi-frekvensen,
- anslutningen är blockerad av felaktig port,
- du väljer inte korrigeringsregionen eller
- Du använder en långsam eller icke fungerande DNS-server.
Alla dessa saker måste beaktas i din felsökning nedan.
Problem på serversidan.
Den andra möjliga orsaken till problem med nätverksanslutningen på Switch kan tillskrivas saker bortom ditt lokala nätverk. Ibland kan spelservrar eller Nintendos eget nätverk gå ner. Om det finns ett problem från Nintendos sida kan du bara vänta tills problemet är fixat.
Spelspecifikt fel.
Vid andra tillfällen kan anslutningsproblem uppstå på grund av problem med själva spelet. Ineffektivt kodnings- eller programmeringsfel kan påverka systemet vilket sedan kan leda till fel som kan ge upphov till ett anslutningsproblem. Precis som serverproblem kan en sådan situation bara fixas av uppdateringar eller en lösning från utvecklarens slut.
Slumpmässigt programfel.
I vissa sällsynta fall kan ett programfel utvecklas och orsaka att konsolen inte kan ansluta online. Beroende på problemet kan du kanske lösa problemet genom att starta om konsolen, uppdatera nätverket eller göra en fabriksinställning.
Åtgärda anslutningsproblem på Nintendo Switch
Nedan är de möjliga lösningarna som du kan försöka fixa anslutningsproblem på Nintendo Switch.
Innan du går längre, se till att du kontrollerar ditt Nintendo Switch-kontostatus. Om den inte är aktiv kan du inte använda viktiga onlinefunktioner när du spelar.
- Flytta spelet till intern lagring (om det kör SD-kort).
Den här gäller spel eller programvara som är installerade på SD-kortet. Om du inte använder microSD-lagring för dina spel eller programvara, ignorera bara detta förslag.
Om du har ett anslutningsproblem när du spelar ett spel eller kör en mjukvara som är lagrad på SD-kortet, vill du först avinstallera spelet och sedan installera det igen på den interna lagringen.
Så här avinstallerar du ett spel från ett SD-kort:
-Markera spelet du vill ta bort på startskärmen på din Nintendo Switch.
-tryck på + knappen till höger Joy-Con för att öppna alternativ meny.
-Välj Hantera programvara från menyn till vänster.
-Välj spel.
-Välj Hantera programvara.
-Välj Radera programvara.
-Välj Radera igen när du blir ombedd att bekräfta.
När du har avinstallerat den måste du stänga av konsolen innan du installerar den igen.
Så här installerar du ett spel på den interna lagringen:
-Stäng av Nintendo-omkopplaren.
-Ta bort SD-kort.
-Slå på din Nintendo-switch.
-Välj eShop från Hem-skärmen.
-Välj Profil från vilket spelet ursprungligen köpts.
-Välj Profil i det övre högra hörnet på eShop-skärmen.
-Välj Hämta för från menyn till vänster.
–Sätt i SD-kortet igen när spelet är klart installerat.
- Kontrollera din region.
Om din Switch inte kan ansluta alls, eller om anslutningen verkar långsam, se till att du kontrollerar om du använder rätt region. Detta är särskilt viktigt om du spelar online med andra spelare. Om du använder en region som är långt från din nuvarande plats kan du lägga till det avstånd som din signal reser, vilket kan leda till paketförlust eller fördröjning. Att välja närmaste region kan vara viktigt för att förbättra kommunikationshastigheten och ping när du spelar.
Detta förslag kan vara spelberoende. Om du inte spelar online alls, ignorera det här.
Alternativet att välja en region kanske inte är tillgängligt för det aktuella spelet du spelar. Försök kontrollera spelinställningarna innan du spelar online för att se om det finns ett alternativ för dig att ändra den bästa regionen du vill använda.
I Rocket League kan du till exempel använda följande steg för att ändra regionen:
-Kör Rocket League-spelet.
-I Rocket League Select Spela.
-Välj Spela online.
-I listrutan Region väljer du Rekommenderad.
- Strömcykla routern.
Den här är ett grundläggande felsökningssteg för nätverket. Du måste starta om din router om det inte finns något känt serverproblem och ditt Nintendo-konto är aktivt. För att göra detta, stäng bara av routern och vänta ett par minuter. Anslut sedan din switch till ditt nätverk och se om problemet försvinner.
- Koppla bort andra enheter från nätverket.
Om din anslutning är långsam eller fortsätter att koppla bort är det möjligt att din Nintendo Switch inte får tillräckligt med bandbredd. Andra enheter i ditt nätverk kan strömma videor eller ladda ner, vilket kan orsaka problem med långsam anslutning. Försök att koppla bort andra enheter från ditt nätverk och se om anslutningsproblemet på din switch är rätt.
- Använd 5GHz över 2,4 GHz (om möjligt).
Om din router kan sända på båda 5GHz-frekvenserna över 2,4 GHz rekommenderar vi starkt att du använder den förra. 5GHz är mindre mottagligt för signalstörningar jämfört med 2,4 GHz, även om det har ett begränsat intervall.
Om du inte känner till hur du kontrollerar din router om den har möjlighet att använda 5GHz, prata med din Internetleverantör eller med routertillverkaren. - Ändra MTU-inställningar.
MTU står för Maximum Transmission Unit. Om du har problem med att försena eller frysa när du spelar online kan du behöva öka MTU för att fixa det.
Följ stegen nedan för hur du gör detta:
-Gå till Hem Meny.
-Välj Systeminställningar.
-Klick Internet och då Internetinställningar.
-Välj nätverk för närvarande aktiv
-Välja att Ändra inställningar och markera MTU alternativ
Ändra numret till 1500. - Öppna rätt port på din router.
Om du har internetuppkoppling på din switch men du inte kan spela online med ett visst spel kan det bero på att din router blockerar den nödvändiga porten. Vad du behöver göra i det här fallet är att ställa in port vidarebefordran på din router. Innan du gör det, se till att du Google de nödvändiga portarna i ett visst spel. Rocket League behöver till exempel följande portintervall: 7000 – 9000 UDP (för spelservrar), 80 TCP (HTTP-anslutningar), 443 TCP (HTTPS-anslutningar).
Inte varje spel använder samma port så se till att du vet vilka portar du vill öppna först innan du felsöker routern.
Återigen, om du inte vet hur du kommer åt din routers användargränssnitt och ändrar portarna, hänvisar du till din Internetleverantör eller routertillverkare. - Byt DNS-servrar.
I vissa sällsynta fall kan din ISP: s DNS-servrar bli långsam eller problematisk. Du kan försöka se om det är fallet genom att använda Googles DNS-servrar istället. Du kan ändra DNS-servrar på din switch genom att göra följande steg:
-Gå till Hem Meny.
-Välj Systeminställningar.
-Klick Internet och då Internetinställningar.
-Välj ditt nätverk i listan över nätverk som finns under Registrerade nätverk.
-Välj Ändra inställningar, bläddra sedan ner och välj DNS-inställningar.
-Välj Manuell.
-Välj Primär DNS, och håll sedan ner B-knapp för att ta bort DNS (det är som standard nollor).
-Stiga på 8.8.8.8 som det primära DNS, och välj sedan OK.
-Välj Sekundär DNS, och håll sedan ner B-knapp för att radera den befintliga DNS.
-Stiga på 8.8.4.4 som sekundärt DNS och välj sedan OK.
Återställ programvaran till standardvärden (fabriksåterställning).
Om ingen av lösningarna ovan har hjälpt, överväg att torka av konsolen med en fabriksinställning. Detta kan vara en effektiv lösning att göra om orsaken beror på ett okänt programvarufel.
Få hjälp av oss.
Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna genom att använda detta formulär. Vi försöker hjälpa till. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår androidhow Youtube Channel för felsökning.