Får du CE-38599-4-felet när du försöker gå online, besöka PlayStore eller komma åt dina kontouppgifter på din PS4? I den här felsökningsguiden visar vi dig vad CE-38599-4 betyder och hur du kan åtgärda det.
Hela felet lyder: ”Ett fel har inträffat. (CE-38599-4) ”och det kan effektivt blockera dig från att spela online, surfa på PlayStore eller göra någon onlineaktivitet på din konsol.
Vad betyder felkod CE-38599-4?
CE-38599-4 är ett generiskt PS4-fel som indikerar förlust av anslutning till Sonys onlineservrar. Många spelare rapporterade att de stött på felet när de försökte komma åt PlayStation-butiken, även om det också finns ett antal andra som kopplades från internet medan de var mitt i ett spel eller när de försökte komma åt något onlineläge i sin PS4.
Orsaker till CE-38599-4-fel
Det finns flera faktorer som kan utlösa CE-38599-4-felet.
Slumpmässig PS4-fel.
Detta fel kan vara ett tecken på ett slumpmässigt fel i systemet. Vissa spelare kan stöta på detta fel sporadiskt eftersom deras konsol har utvecklat ett problem som det inte kan lösa av sig själv. Detta händer vanligtvis om det finns ett kodrelaterat problem som kommer med en ny programvaruversion eller när en användare manipulerar med den officiella programvaran.
PSN-serveravbrott eller underhåll.
Denna felkod kan också visas om din PS4 inte kan upprätthålla en solid anslutning till servrarna på grund av ett pågående avbrott. Serverstopp kan ibland inträffa i vissa regioner, så se till att kontrollera PSN-serverstatus om du stöter på något nätverksanslutningsproblem.
Hemnätverksfel.
Tillståndet på ditt eget internet hemma kan påverka din PS4-onlineupplevelse och ibland till och med utlösa vissa fel. Se till att nedladdnings- och uppladdningshastigheterna är tillräckliga och att anslutningen är stabil. Om din PS4 fortsätter att kopplas bort från PSN-servrarna eftersom ditt heminternet är långsamt, har låg bandbredd eller ständigt avbryts kan det vara orsaken till detta fel.
Routerproblem.
Dina nätverksenheter som modem, routrar etc. kan också orsaka PS4-anslutningsproblem. Se till att din router kör den senaste firmwareversionen för att minska risken för nätverksfel.
Du vill också se till att vissa portar inte blockeras av din routers säkerhet. Om vissa portar som används av Sony inte är tillåtna av din router måste du öppna dem först för att åtgärda problemet.
Hur fixar jag PS4 CE-38599-4-fel?
CE-38599-4 är en av felkoderna som vanligtvis är lätta att fixa. Nedan följer de lösningar som du kan prova.
Fix nr 1: Kontrollera PSN-serverstatus.
Innan du gör någon felsökning på din PS4-konsol eller ditt nätverk är det bäst om du verifierar statusen för PlayStation Network eller PSN. För att göra det, använd bara din mobiltelefon eller dator för att besöka den officiella PlayStation Network-webbplatsen.
Fix # 2: Starta om din PS4.
En annan enkel lösning för vissa fel är att uppdatera konsolen. Stäng bara av din PS4 normalt, koppla ur den från eluttaget i 30 sekunder och starta den igen. Detta bör göra det möjligt för systemet att uppdateras och systemcachen rensas.
Om orsaken till felet är tillfälligt kan det hjälpa.
Fix # 3: Felsök routern.
Om det inte finns något serverproblem alls och omstart av konsolen inte hjälpte, är det en bra idé att gå vidare till nästa lösning som är att fixa modemet eller routern.
Det finns några konkreta saker du kan prova.
Slå på routern.
Det första du kan försöka är att uppdatera modemet eller routern. Stäng av enheten igen och vänta i 30 sekunder innan du slår på den igen.
Uppdatera routerns firmware.
Att hålla routerns firmware uppdaterad är en av de viktiga saker som alla internetanvändare måste veta hur man gör. Medan de flesta ISP-tillhandahållna routrar tar emot uppdateringar automatiskt och inte behöver någon användarintervention, bör du överväga att kontrollera om din egen router behöver den senaste firmware, särskilt om du felsöker ett nätverksproblem.
Om du inte har någon aning om hur du ska gå tillväga, se routerns manual eller kontakta routerns tillverkare för hjälp.
Återställ routern.
Om din router redan kör den senaste inbyggda programvaran men du fortfarande har ett nätverksanslutningsproblem kan du också försöka se om att återställa den hjälper. Leta bara efter ett litet hål på baksidan, botten eller sidan av routern och tryck på den lilla återställningsknappen inuti.
Tänk på att om du återställer routern återställs alla inställningar till standardvärden. Var noga med att konsultera din Internetleverantör om du säkert kan göra det, eller om det finns någon hjälp du behöver efter att du har gjort återställningen.
Sök efter blockerade portar.
Portarna som vi pratar här är inte de fysiska som du ser på routern. Vi hänvisar snarare till de programportnivåportar som Sony använder för att kommunicera med din router. Om de nödvändiga portarna blockeras av din router av säkerhetsskäl måste du först avblockera dem så att din PS4 kan ansluta.
Vi föreslår att du får hjälp från din ISP för hur du öppnar eller utför vidarebefordran.
ÖVRIGA intressanta artiklar:
- Hur du åtgärdar fel vid anslutning till FIFA 21 Ultimate Team Xbox | 2021
- Hur du fixar Microsoft Flight Simulator långsam nedladdning NY 2021
- Hur du fixar Nintendo Switch 2618-0203-fel | NY & Uppdaterad 2021
- Hur du löser Xbox One 87DD000F-fel | NY & Uppdaterad 2021
Besök vår androidhow Youtube Channel för mer felsökningsvideor och självstudier.