Det finns hundratals miljoner TikTok-användare över hela världen och några har rapporterat att appen kraschar på sin Android utan någon uppenbar anledning. Även om majoriteten av användarna generellt inte stöter på stora problem med den här appen, finns det fortfarande ett betydande antal TikTok-fanatiker där ute som kan ha problem. Om du är en av dessa användare kan den här felsökningshandboken hjälpa dig att identifiera orsaken till problemet.
Vad kan göra att TikTok-appen kraschar?
Precis som alla appar kan TikTok uppleva problem som påverkar appar som plötsliga kraschar, långsam prestanda, anslutningsfrågor, bland andra. Sådana problem beror på ett brett spektrum av faktorer, även om de vanligaste kan vara utanför användarnas kontroll. Serveravbrott och kodningsfel är bara några av de vanliga orsakerna till att TikTok kan misslyckas med att fungera ordentligt och lyckligtvis löses dessa problem lätt också.
I vissa fall orsakas TikTok-problem av dålig cellulär data eller wifi-anslutning. Eftersom appen litar på en bra, solid internetanslutning för att ladda ner och spela videor, vill du se till att internet på enheten är tillförlitligt. Om du använder mobildata, se till att du har en stark 4G- eller LTE-signal. Långsam mobildataanslutning kan göra att nedladdningar av videor fungerar dåligt och kan så småningom leda till appfel.
När du använder TikTok rekommenderar vi starkt att du ansluter till ett bra wifi-nätverk. Det kommer inte bara att spara dig från att konsumera din datatilldelning utan wifi-anslutning kan också försäkra dig om en snabbare hastighet och stabilitet.
Om du fortfarande verkar ha problem med din TikTok-app även om du observerar de saker vi nämner ovan måste du göra några felsökningssteg för att ta reda på var problemet ligger.
Felsökning av TikTok-kraschproblem på Android
Tid som behövs: 15 minuter
Nedan följer stegen du måste ta för att ta reda på orsaken till att din TikTok kan krascha på din Android-telefon eller surfplatta.
- Starta om TikTok-appen.
Du kan uppdatera TikTok-appen för att fixa tillfälliga buggar som kan ha utvecklats. Bugs kan visas från appar som ibland lämnas i bakgrunden under lång tid. Att stänga och öppna appen i fråga kan vanligtvis hjälpa.
Beroende på din Android-enhet kan de exakta stegen för hur du startar om en app variera.
- Starta om din enhet.
Precis som du vill uppdatera appen genom att starta om den, kan samma idé tillämpas på systemet i allmänhet. Mindre buggar kan utvecklas om Android inte startas om under en tid. Många Android-telefoner startas vanligtvis igen genom att trycka på och hålla ned strömbrytaren.
- Kontrollera din internetanslutning.
Idén till detta felsökningssteg diskuteras ovan. Se till att du har en bra internetanslutning oavsett om du använder mobil / mobildata eller wifi.
Om du använder mobildata kan du försöka slå mobiltelefondatorn från PÅ till AV och sedan tillbaka till PÅ igen. Gör samma sak om du använder wifi-anslutning.
TikTok använder mycket data så om du litar på mobildata för att se videor, se till att du hanterar dina uppgifter på ett klokt sätt för att undvika att betala extra. Arbeta med din operatör om du inte har någon aning om att din prenumerationsgräns för data. - Gå online och kolla om TikTok-serverproblem.
Om du får ett fel när du laddar TikTok eller om det fortsätter att krascha och inte kommer att laddas kan det vara ett serverproblem som orsakar det. Även om det är sällsynt att stöta på serverproblem på den här appen, finns det inget perfekt system. Försök kontrollera Google för nyheter om möjliga TikTok-serverfel och se om det finns en lätt tillgänglig lösning. Om ett känt serveravbrott pågår är allt du behöver göra att vänta tills problemet är fixat.
Om du har Twitter kan du följa deras officiella TikTok-konto för uppdateringar till när ett problem kan lösas. - Rensa TikToks cache eller data.
Vissa appproblem har ingenting att göra med kodning eller serverproblem alls. Skadad appcache eller föråldrad data kan leda till att TikTok kraschar. Försök först ta bort appens cache och se om det löser problemet.
Om ingenting förbättras kan du följa upp det genom att ta bort appens data. Detta kommer att rensa dina referenser från appen och återställa den till dess fabrikstillstånd. Du måste logga in igen när du har rensat en apps data. - Installera om TikTok-appen.
Att radera appen från din enhet kan ge den en ny start. Det kan finnas ett programvarufel som stör hur appen passar in i resten av systemet.
Se till att du bara laddar ner TikTok-appen från Google Play Store.
