Om din Xbox One-konsol inte tycks ansluta till wifi eller trådlöst nätverk finns det en uppsättning felsökningssteg som du måste göra för att begränsa orsakerna. Den här artikeln kan hjälpa om du har några av dessa problem i din konsol:
- kan inte upptäcka ditt eget trådlösa nätverk
- kan inte se något trådlöst nätverk.
Orsakar varför din Xbox One inte kan ansluta till wifi
Det finns ett antal möjliga orsaker till att en Xbox One-konsol kanske inte ansluter till ett trådlöst nätverk eller wifi. Vi diskuterar var och en av dessa skäl kort nedan.
Wifi-nätverket är dold eller utanför räckvidden.
Som standard är en trådlös router utformad för att sända nätverksnamnet med några sekunder för att andra enheter ska kunna upptäcka det. Om din wifi-administratör avsiktligt ställer in nätverket som dold, kan det vara orsaken till att din konsol inte upptäcker det. Om detta är fallet måste du ange dina nätverksinformation manuellt för att ansluta.
Det är också möjligt att din Xbox One helt enkelt är för långt från routern. Försök flytta den närmare för att se om den ansluter till den.
Slumpmässigt konsolbugg.
Om den körs under en längre period kan konsolen utveckla tillfälliga buggar. Sådana problem försvinner vanligtvis när konsolen har startats om. I lösningarna nedan krävs en strömcykel för att lösa alla nätverksproblem. Se till att du gör detta om ingenting har hjälpt hittills.
Router-fråga.
En annan möjlig orsak till att din Xbox One har problem med att se din wifi kan ligga inom routern. Se till att slå på routern och all annan nätverksutrustning du använder om problemet kvarstår.
Okänd konsol glitch.
Problem med interna konsoler som en mjukvaruproblem eller en dålig trådlös adapter kan också hända. Även om hårdvarufel är sällsynt är det inte helt omöjligt. Din konsol kan skadas internt om den utsätts för damm, värme eller fukt.
Felsökning av en Xbox One-konsol som inte ansluter till wifi
För att fixa ditt Xbox One wifi-problem, prova dessa lösningar:
- Kontrollera om din Xbox One-konsol kan se andra trådlösa nätverk.
Kan din Xbox One-konsol upptäcka andra wifi- eller trådlösa nätverk? Om ja, måste du fokusera din felsökning i ditt eget trådlösa nätverk.
Om din konsol inte kan se några andra trådlösa nätverk är det möjligt att dess trådlösa adapter kan skadas eller inte fungerar. Det är också möjligt att din Xbox One har en mjukvaruproblem som gör att trådlös funktionalitet går ut.
- Strömcykla konsolen och nätverksutrustningen.
En komplett strömcykel kan ibland hjälpa till att fixa konsolnätverksfel. För att göra det, se till att koppla ur strömkabeln från baksidan av modemet eller routern i cirka 5 minuter.
Efteråt kan du försöka starta om konsolen. För att göra det, tryck bara på Xbox-knappen i konsolen i cirka 10 sekunder. När konsolen har stängts av trycker du på Xbox-knappen igen för att slå på den igen. Alternativt kan du koppla ur nätkabeln från baksidan och vänta i 10 sekunder. Anslut sedan kabeln igen och slå på enheten.
Anslut strömkabeln till ditt modem eller router efter 5 minuter och vänta tills alla lampor är stabila. På din Xbox One-konsol försöker du sedan kontrollera igen om det nu upptäcker ditt trådlösa nätverk.
- Kontrollera ditt wifi-nätverk med en annan enhet.
Om du har en smartphone kan du använda den för att se om ditt eget trådlösa nätverk fungerar bra. Prova att koppla bort och ansluta till din wifi igen på din telefon. Om du kan ansluta helt fint och internet fungerar är problemet med Xbox One-konsolen.
Å andra sidan, om din telefon också har problem med att upptäcka eller ansluta till samma wifi-nätverk, bör du felsöka routern. Se din routerdokumentation eller kontakta tillverkarens tekniska supportteam för att hjälpa dig att felsöka enheten. När du har fixat routernproblemet konfigurerar du Xbox One-konsolen igen.
När du har verifierat att din konsol ansluter till rätt SSID testar du din Xbox Live-anslutning:
Tryck på Xbox-knapp för att öppna guiden.
Välj Systemet.
Välj inställningar.
Välj Allmän.
Välj Nätverksinställningar.
Välj Testa nätverksanslutningen. - Få hjälp av Microsoft.
Om din konsol fortfarande inte ansluter till wifi eller trådlöst nätverk kan du anta att det finns ett djupare problem bakom det. Tyvärr finns det inget mycket som du kan göra vid denna tidpunkt eftersom resten av diagnostiken måste utföras av en kvalificerad Microsoft-tekniker. Det du kan göra nu är att kontakta Microsoft så att du kan ställa in en tid för reparation.
Besök Microsofts Xbox-supportsida om du behöver skicka in din konsol.
Lösning: Använd kabelanslutning
Om du inte vill skicka in konsolen ännu kan du försöka ansluta via en trådbunden installation. Skaffa en bra Ethernet-kabel och anslut din Xbox One direkt till din router med den.