Även om det inte är lika utbrett som Xbox One kommer inte att slå på, påverkar ett slumpmässigt omstartproblem (konsolen stängs av på egen hand) många användare under åren. Om du har det här problemet på din egen Xbox One måste du ange orsaken till det för att åtgärda det. Den här artikeln leder dig igenom de saker du behöver göra.
Orsaker till att din Xbox One startar om slumpmässigt
Det finns ett antal faktorer som du måste tänka på för att lösa problemet. Om din Xbox One-konsol stängs av på egen hand och du inte har någon aning om varför, måste en av sakerna nedan vara anledningen.
Konsolen blir för varm.
Din Xbox One-konsol kan starta om på egen hand om den överhettas. Det betyder inte nödvändigtvis att din Xbox är skadad. Överhettning kan uppstå om konsolen inte får tillräcklig ventilation.
När din konsol är i drift, särskilt när den försöker läsa en spelskiva, kan den interna temperaturen nå en viss nivå som kan få systemet att stängas av. Detta är inte en konstruktionsfel utan ett säkerhetstillägg för att förhindra att systemet skadar sig själv. För mycket värme kan orsaka permanent skada på delarna inuti. Din Xbox One är därför utformad för att stänga av sig själv om det blir alldeles för varmt.
Strömförsörjningsenheten är dålig.
En annan möjlig orsak till detta problem är en dålig strömförsörjningsenhet (PSU). Detta gäller både den ursprungliga Xbox One och de nyare Xbox One S- och X-modellerna. Den äldre Xbox One har en extern PSU medan de nyare har intern strömförsörjning. En PSU kan skadas av kraftöverspänningar, element eller för tidigt slitage.
Power mode-inställning.
För att spara ström har din Xbox One en inställning för strömläge som låter dig ställa in en viss period för att stänga av den på egen hand. Vissa användare kan finna att deras konsol stängs av på egen hand på grund av den här inställningen.
Spelbugg kraschar systemet.
Vissa svåra spelbuggar kan tvinga en konsol att krascha till startskärmen eller starta om konsolen slumpmässigt. Om du märkte att din Xbox bara kraschar när du spelar ett visst spel, kan du ha en spelglöm till hands.
Konsolen har maskinvarufel.
Vissa olyckliga användare kan stöta på ett allvarligare skäl till det här problemet och det är hårdvarufel eller fel. Det finns hundratals komponenter i konsolen och de är utformade för att fungera inom en viss parameter. Om en komponent inte fungerar korrekt kan det påverka hela systemet så att den kraschar då och då.
Maskinvaruproblem är vanligtvis svåra att diagnostisera och kräver en tekniker att fysiskt undersöka konsolen. Om du är en olycklig användare med en trasig Xbox måste du skicka konsolen för reparation.
Felsökning av din Xbox One som startas på ett slumpmässigt sätt
Nedan finns de möjliga lösningarna som kan hjälpa dig att lösa problemet.
- Kontrollera för överhettning.
Om orsaken till problemet är överhettning finns det vanligtvis ett meddelande på skärmen som ska säga att konsolen får otillräcklig ventilation. Försök att röra vid konsolen för att se om det har blivit alldeles för varmt att röra vid. Om det är varmt måste du stänga av det direkt för att låta det svalna. Låt konsolen vara av i minst en timme innan du slår på den igen.
NOTERA: Konsolen kan känna sig varm runt ventilationsöppningarna och detta är normalt. Systemet är utformat för att blåsa luft från insidan och ut för att hålla interiören sval. Se till att det inte finns något som blockerar ventilationsöppningarna för att undvika att varm luft tränger in igen.
- Ventilera konsolen ordentligt.
Överhettning kan hända igen om du inte tar upp en eventuell dålig ventilationsproblem. Se till att din Xbox One är på en väl ventilerad plats. Placera inte någonting ovanpå och lämna minst en tum utrymme runt sidorna för att luft ska cirkulera fritt.
Placera konsolen så mycket som möjligt på ett svalt ställe och borta från direkt värmekällor. Om du befinner dig i ett varmt klimat kan du försöka rikta lite luft till konsolen med hjälp av en fläkt.
- Kontrollera PSU.
Om det inte finns något problem med överhettning är nästa felsökningssteg du kan se om PSU fungerar eller inte. Lär dig hur du felsöker din PSU i det här inlägget.
- Ändra konsolens Power Mode-inställningar.
Se till att du väljer rätt inställningar för energiläge för din konsol. Vi föreslår att du stänger av funktionen som kan stänga av systemet efter en viss tidsram. Här är hur:
–Sätta på konsolen.
-tryck på Xbox-knapp för att öppna guiden.
-Välj Systemet.
-Välj inställningar.
-Välj Allmän.
-Välj Strömläge & start.
-Under alternativ, Välj Stäng av efter, och välj sedan Stäng inte av automatiskt.
Få hjälp av Microsoft.
Om din Xbox One-konsol fortsätter att starta igen slumpmässigt efter att ha gjort alla felsökningssteg ovan måste det finnas ett hårdvarufel som orsakar det. Kontakta Microsoft och meddela dem att du måste skicka in konsolen för reparation.
Få hjälp av oss.
Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna genom att använda detta formulär. Vi försöker hjälpa till. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår androidhow Youtube Channel för felsökning.