Hur man hanterar Skype Echo Problem på Galaxy S20

Är din Galaxy S20 Skype-app ekande? Om ljudet under ditt Skype-samtal verkar upprepas eller reflekteras, kommer du troligtvis att hantera Skype-ekoproblemet. Att höra dessa ekon kan vara störande och kan påverka Skype-samtalet totalt. Om du vill utföra några grundläggande felsökningar innan du kontaktar Skype-support har jag kartlagt några användbara lösningar du kan prova. Stegen som beskrivs nedan gäller specifikt för Galaxy S20 Skype-appen. Läs vidare för att lära dig hur du hanterar Skype-ekoproblemet på Galaxy S20.

Varför ekar Skype-samtal??

Echo under Skype-samtal kan bero på mikrofonen som används som tar upp ljudutgången från högtalaren. Förutom mikrofonerna och högtalarna är ljudutrustning av dålig kvalitet som används samt felaktig ljudsysteminställning på enheten också andra möjliga orsaker. I värsta fall är ekon en direkt indikation på en felaktig hårdvara. Innan du väljer utbyte av hårdvara och / eller upphandling finns det några justeringar som du kan försöka eliminera eventuella mjukvarurelaterade skyldigheter. Rulla ner för att ta reda på vilka alternativ du har.

Rekommenderade lösningar för att hantera Skype-ekoproblem på Galaxy S20

Tid som behövs: 10 minuter

Följande metoder hjälper dig att utesluta de vanliga faktorer som utlöser ekon som uppstår under Skype-samtal.

1. Testa ljudkvaliteten med Skypes Echo.

   Skype har en inbyggd funktion som används för att kontrollera och testa om ditt ljud och mikrofon fungerar korrekt i Skype. För att använda denna funktion kan du ange ett testsamtal till Skypes vänliga assistent – Echo som också kallas Echo / Sound Test Service. När samtalet till Echo initieras blir du uppmanad att spela in ett meddelande och sedan spela upp det för dig att mäta om ljudet är bra eller inte. 

   Så här använder jag Echo i Skype-app:
   1. Öppna Skype-appen på din telefon.
   2. Från Skype-appens huvudskärm, bläddra ner till nedre högra hörnet och tryck sedan på Kontakter.
   3. Knacka på Echo / Sound Test Service från din kontaktlista.
   4. Klicka sedan på Telefonikonen i det övre högra hörnet på skärmen för att ringa Echo.
   Ett testsamtal till Echo påbörjas sedan. Lyssna bara på ljudet och följ resten av instruktionerna.

   Om du inte kan höra Echos röst, kontrollera telefonens högtalare eller hörlurar och se till att de är funktionella. Om du använder en separat mikrofon, högtalare eller headset, se till att de är anslutna ordentligt och slås på.
   Om det inspelade meddelandet låter bra, kan problemet vara med den andra slutets anslutning eller uppspelningsenhet. I det här fallet kan du be den andra personen pröva ett Echo-testsamtal i slutet.

   

2. Sänk eller hantera volymnivån.

   Ibland kan inställningen av volymen till den högsta nivån ge eko under telefonsamtal. För att utesluta detta, försök att sänka volymen på din telefon eller den andra personens enhet och se om det hjälper. 
   Om du använder externa mikrofoner och högtalare kan du försöka minska volymnivån för mikrofonen till 50 procent eller stänga av alternativet för mic boost. 
   Försök också att be den andra personen du ringer om att minska enhetens uppspelningsvolym.

   

3. Hantera telefonens ljudinställningar / aktivera Dolby Atmos.

   Galaxy S20 har en inbyggd funktion som huvudsakligen är utformad för att förbättra ljudkvaliteten och effekterna. Denna ljudfunktion kallas Dolby Atmos. Om du aktiverar den här funktionen kan du uppleva banbrytande ljud för mediauppspelning. Det ger också bästa möjliga ljud för filmer, balanserar allt musikljud och gör röster höga och tydliga på din enhet.

   Att aktivera denna funktion kan därför vara nyckeln till att eliminera ekon under Skype-samtal. 

   Så här aktiverar du den här ljudfunktionen på din Galaxy S20:
   1. Gå till Inställningar.
   2. Tryck på Ljud och vibrationer.
   3. Välj Ljud under Ljudläge.
   4. Rulla ner och knacka på Ljudkvalitet och effekter.
   5. Växla omkopplaren bredvid Dolby Atmos till läget ON. 
   6. För att justera enskilda ljudinställningar, tryck på Dolby Atmos och välj sedan valfritt från Auto, Movie, Music, Voice. 

   Som standard väljs Auto. Du kan ändra detta och välja Röst för att se om det kommer att ge ett positivt resultat till ditt nästa Skype-samtal.

   

Verktyg

• Android 10
• Ett användargränssnitt 2.0 och senare

material

• Galaxy S20

Andra förslag

• Kontrollera Skype-status-sidan för eventuella pågående problem som kan påverka Skype-samtal. Om det finns det, kan det vara det främsta skälet bakom de irriterande ekon du hör under Skype-samtal.
• Kontrollera och se till att din telefon har en snabb och stabil internetanslutning. Detta anger behovet av en stark Wi-Fi-signal. Appar för streaming av video och ljud inklusive Skype kräver vanligtvis snabb internetuppkoppling för att fungera som avsett.
• Försök att använda andra headset eller hörlurar istället för traditionella högtalare och mikrofoner. Om du gör det hjälper du att avgöra om problemet är med telefonens inbyggda ljudsystem.
• Att stoppa andra nedladdningar eller onlineapplikationer under Skype-samtal kan också hjälpa till att lösa problemet, särskilt om långsam bandbredd är den underliggande orsaken. Detta behövs vanligtvis om din internetanslutning sker via mobildata och bandbredden är begränsad.
• Stäng alla andra program som kan störa ditt samtal och så småningom utlösa Skype-ekon. Vissa appar som lämnas öppna eller körs i bakgrunden kan orsaka problem med Skype.
• Se också till att du använder den senaste versionen av Skype-appen. Om inte, kan du gå vidare och installera väntande uppdateringar för Skype-appen på din Galaxy S20.

Glöm inte att ringa ett Skype-samtal efter att ha använt alla nämnda lösningar för att avgöra om problemet är rätt eller inte.

Om ingen av dessa metoder fungerade och att du fortfarande hör ekon under Skype-samtal är nästa sak du bör utesluta hårdvarorelaterade problem.

För mer avancerade Skype-ljudfelsökningsförfaranden kan du söka mer hjälp från Microsoft Skype-support.

Hoppas det här hjälper!

Besök gärna vår Youtube-kanal för att se mer omfattande videor inklusive andra felsökningsguider och handledning.

LÄS OCH: Vad du ska göra om du inte kan ladda upp foton på Facebook från din Galaxy S20