Så här fixar du galleri som fortsätter att krascha på Galaxy Note 20

I den här felsökningsguiden visar vi dig vad du ska göra för att fixa Galleri som fortsätter att krascha på din Samsung Galaxy Note 20 och hur du förhindrar att det händer igen. Det finns några procedurer du behöver göra för att lösa problemet.

Galleri är en förinstallerad app och standardbildhanteraren. Det behöver inte sägas att det borde fungera utan problem men vissa Not 20-ägare rapporterade att appen började krascha. Om du är en av dessa användare är det här du bör göra:

Första lösningen: Stäng Galleri och gör Forced Restart

Glitches händer hela tiden och det kan vara en av de tillfällen där appen bara kraschar utan uppenbar anledning. Således är det första du behöver göra att ladda om appen och uppdatera minnet på din telefon. Så här gör du det:

1. Tryck på knappen Senaste appar i det nedre vänstra hörnet.
2. Tryck på Stäng alla för att stänga alla appar som körs i bakgrunden.
3. När du har stängt apparna håller du ned volym ned-knappen och strömbrytaren i 10 sekunder. Detta kommer att leda till att din telefon stängs av och startar om.
4. När logotypen visas släpper du båda knapparna och låter din telefon avsluta startprocessen.

När omstarten är klar öppnar du Galleri och ser om problemet fortfarande uppstår.

Andra lösningen: Rensa cacheminnet och data från Gallery

När det gäller appkrascher fixar dem ofta en återställning. En återställning för appar innebär att du rensar cache och data, och det är vad du behöver göra just nu. Du behöver inte oroa dig för dina videor och foton eftersom de inte raderas. Så här gör du det:

1. Gå till skärmen där Galleri-ikonen finns.
2. Tryck och håll på dess ikon tills alternativen visas.
3. Tryck på Appinfo.
4. Tryck på Lagring.
5. Tryck på Rensa data längst ner på skärmen och tryck sedan på OK för att bekräfta.

Öppna nu Galleriet igen och se om problemet är löst.

Tredje lösningen: Kör telefonen i säkert läge

Syftet med den här proceduren är att vi ska avgöra om appen kraschar orsakas av appar och tjänster från tredje part, för i så fall måste du bara hitta appen som orsakar problemet och avinstallera den. För att köra din Not 20 i säkert läge, följ dessa steg:

1. Svep ner från toppen av skärmen och tryck på strömikonen. 
2. Tryck och håll ned avstängningsalternativet tills det går över till felsäkert läge. 
3. Tryck nu på Säkert läge för att starta om telefonen. 

När din telefon har startats om kommer du att se en text i det nedre vänstra hörnet som säger Felsäkert läge. Det betyder att din telefon nu körs i säkert läge.

Öppna nu Galleri för att se om det fortfarande kraschar. Om det fortfarande gör det kan du prova nästa lösning.

Tredje lösningen: Torka cachepartitionen

Vid det här tillfället är det möjligt att problemet orsakas av något korrupt systemcache, särskilt att appen i fråga är förinstallerad. Så för att utesluta en sådan möjlighet måste du torka cachepartitionen så att systemcachen ersätts med en ny. Så här gör du det:

1. Stäng av telefonen helt. 
2. Håll volym upp-knappen och strömbrytaren intryckt i några sekunder. 
3. När logotypen visas på skärmen släpper du båda knapparna och väntar tills telefonen går in i återställningsläget. 
4. Markera rensa cachepartitionen med Volym ned-knappen och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
5. Markera Ja och tryck på strömbrytaren igen för att bekräfta. 
6. Efter att cachepartitionen har rensats trycker du på strömbrytaren för att välja Starta om systemet nu. 

Efter omstart, försök se om galleriappen fortfarande kraschar när den öppnas.

Fjärde lösningen: Återställ telefonen på fabrik

Tydligen är detta bara en av firmwareproblemen, så om de tidigare lösningarna misslyckades med att fixa det kommer en fabriksåterställning att göras. Se dock till att säkerhetskopiera dina filer och data. När du är klar följer du dessa steg för att återställa enheten:

1. Svep ner från toppen av skärmen och tryck sedan på ikonen Inställningar.
2. Hitta och knacka på Allmän förvaltning.
3. Tryck på Återställ.
4. Tryck på Återställ fabriksdata.
5. Bläddra ner till botten av skärmen och tryck på Återställ.
6. Om du uppmanas ange din PIN-kod, lösenord eller mönster.
7. Tryck på Ta bort alla.
8. Ange lösenordet för ditt Samsung-konto för att verifiera din identitet och tryck sedan på gjort.

Vänta tills återställningen är klar, och när den är klar ställer du in din Not 20 som en ny enhet.

Det är de metoder du kan använda för att fixa Galleri som fortsätter att krascha. Vi hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig. 

Vänligen stödja oss genom att prenumerera på vår YouTube-kanal. Vi behöver ditt stöd så att vi kan fortsätta skapa användbart innehåll.