Ända sedan #Samsung Galaxy #S4 släpptes 2013 har det genomgått flera uppgraderingar av programvaran. Ursprungligen släppt körning på Jelly Bean har denna enhet nu uppdaterats med Lollipop. Medan de flesta ägare av den här telefonen vill att den ska få Marshmallow är jag ganska säker på att Samsung inte planerar att släppa den officiella Marshmallow -uppdateringen för den här telefonen.
I den senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S4 -programvaruuppdateringen misslyckades såväl som andra relaterade problem som våra läsare har skickat oss. Om du har problem med att uppdatera programvaran i den här telefonen eller har problem direkt efter programvaruuppdateringen bör du fortsätta läsa.
Om du äger en Samsung Galaxy S4 eller någon annan Android -enhet för den delen, kontakta oss gärna med detta formulär. Vi kommer mer än gärna att hjälpa dig med någon oro som du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan strängar bifogade. Vi ber emellertid att när du kontaktar oss försök att vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i den här serien, kolla in den här länken.
Bortsett från att skicka ett e -postmeddelande kan du också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.
S4 -programvaruuppdatering misslyckades fel
Problem: Att försöka uppdatera telefonen till Lollipop. Fortsätt att få detta felmeddelande på antingen den automatiska uppdateringen eller en manuell installation: E: Det gick inte att öppna/cache/update.zip (ingen sådan fil eller katalog) E: signaturverifiering misslyckades
Lösning: Det kan finnas några problem med din telefonprogramvara som förhindrar att den nedladdade uppdateringen ska tillämpas på din telefon. Försök att torka cache -partitionen på din telefon och kontrollera sedan om uppdateringen igen. Genom att torka av din telefoncache -partition rensar du ut alla tillfälliga data som lagras av din telefonprogramvara.
Om problemet kvarstår, ansluta din telefon med en USB -sladd till en dator som körs på KIES, kontrollera om en mjukvaruuppdatering. Följ instruktionerna på skärmen hur du uppdaterar din enhet.
Om din telefonprogramvaruuppdatering fortfarande misslyckas föreslår jag att du säkerhetskopierar dina telefondata så gör en fabriksåterställning. När fabrikens återställning är klar kontrollera manuellt för programvaruuppdateringen.
S4 får inte Yahoo -e -post efter uppdatering av enhetshantering
Problem: Efter att enhetshanteringsuppdateringar har skjutits nyligen kan jag inte längre se mina e-postmeddelanden i mina Yahoo-e-postmappar. Jag kunde öppna dessa mappar bara en gång efter att uppdateringar hade installerats, och därefter försvann alla e-postmeddelanden från dessa mappar. Å andra sidan ökade antalet e-postmeddelanden via inkorgen avsevärt, till skillnad från tidigare kan jag se mycket äldre e-postmeddelanden. Kan du snälla råda om möjligt vid din tidigare bekvämlighet ??
Lösning: Försök ta bort ditt Yahoo -konto och lägg till det igen. Denna procedur löser vanligtvis denna typ av problem.
S4 -programvaruuppdatering slutför inte
Problem: Jag gjorde bara en mjukvaruuppdatering och när den äntligen laddas ner, vilket tar över en timme, uppmanar det mig att starta om min telefon. När jag har startat om min telefon stannar den på 31% och jag får ett meddelande om att uppdatering eller nedladdning avbröts (kan inte komma ihåg exakt) snälla hjälp, tack.
Lösning: Försök att kontrollera det tillgängliga interna lagringsutrymmet som du telefon har. Ett säkert belopp skulle vara att avsätta minst 3 GB ledigt utrymme. Avinstallera någon app som du inte använder för att göra mer utrymme i din telefon. Du bör också torka cache -partitionen på din telefon. Försök att uppdatera din telefonprogramvara igen.
Du bör också försöka ansluta din telefon till en dator som körs på KIES och kontrollera för tillgängliga programuppdateringar för din telefon. Följ bara instruktionerna på skärmen för att uppdatera din enhet.
Om du fortfarande inte kan uppdatera din telefonprogramvara föreslår jag att du säkerhetskopierar dina telefondata och gör en fabriksåterställning. Efter återställningen försöker du uppdatera din telefonprogramvara igen.
S4 -programvaruuppdatering misslyckades
Problem: Hej, Droid Guy My Samsung Galaxy S4, som köptes för 3 månader sedan, fungerar inte. Jag upplever följande frågor; De mjuka nycklarna [tillbaka och menyknapparna på vardera sidan av hemknappen (inte säker på om de kallas mjuka nycklar)] är icke -lyhörda, ibland när jag slår på telefonen kommer displayen, med hög ljusstyrka att vara limegrön och på låg Ljusstyrka en lila, även när laddaren är ansluten, när skärmen är utanför LED -ljuset kommer att förbli på. Ytterligare information om ”” mjuknyckel ”” -frågan; Jag använde koden *# 2663# för att försöka uppdatera firmware manuellt för knapparna, men när jag försökte ladda ner den för intern lagring säger det att installationen misslyckades. Jag tror att detta är huvudfrågan (inte att jag är expert) eftersom de har två olika versioner på *# 2663# (Firmware Version) -telefonens TSP FW -version: SY000000 -delens TSP FW -version: SYB0001D. Jag hoppas att du har någon möjlig (helst billig och enkel) lösning på mitt problem. Hälsningar. Jag tror att jag först märkte att problemen uppstod när jag satte den på laddaren över natten, om det är betydande.
Lösning: Förhoppningsvis är ovanstående problem bara mjukvarorelaterade så att du inte behöver spendera mycket på att din telefon repareras. Om detta verkligen är ett mjukvaruproblem bör du säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När fabrikens återställning är fullständig, kontrollera om det finns några nya programuppdateringar tillgängliga för din telefon och applicera dem. Kontrollera om problemet med mjuknyckel och visning fortfarande finns.
S4 Microphone Pop Up -skärm fastnar
Problem: Fanns det en ny uppdatering, antingen av Verizon eller Android? Nyligen fastnar högtalaren/mikrofonens pop -up -skärm, även efter att du har stängt textmeddelandetappen. Jag kan inte bläddra till andra delar av skärmen eller göra mycket. Det kräver en omstart 4 till 5 gånger om dagen för att stoppa den. Några av mina andra vänner med en galax har samma problem och en trodde att det fanns en ny uppgradering av programvaran?
Android V.5.0.1
Kärna 3.4.0
Security Software Release 4 (MDF V.1, VPN V.1.4)
Knox 2.3
Tack för all hjälp du kan ge
Lösning: Det här problemet orsakas av en ny uppgradering av appen och anses vara ett fel. En tillfällig fix är att starta om telefonen, även om detta verkar vara ganska krångel eftersom du måste göra det varje gång problemet uppstår. Ett bättre sätt att ta itu med detta problem tills en fix anländer är att avinstallera appuppdateringen för Google Text-to-Speech Engine-appen samt Google-appen från applikationshanteraren.
Skicka gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android -telefon. Vi stöder varje Android -enhet som finns tillgänglig på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med det här formuläret. Vi läser varje meddelande vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.