Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi syftar till att lösa #SamSung Galaxy #S5 -problem som våra läsare har. För det här inlägget kommer vi att ta itu med Galaxy S5 Inget ljudproblem och andra relaterade problem. Vi har valt några av de ljudrelaterade problemen som skickats av våra läsare och har tillhandahållit de nödvändiga felsökningsstegen som måste göras.
Om du äger en Samsung Galaxy S5 eller någon annan Android -enhet för den delen, kontakta oss gärna med detta formulär. Vi kommer mer än gärna att hjälpa dig med någon oro som du kan ha med din enhet. Detta är en gratis tjänst som vi erbjuder utan strängar bifogade. Vi ber emellertid att när du kontaktar oss försöker du vara så detaljerad som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.
Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i den här serien, kolla in den här länken.
Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.
S5 inget ljud på öronknoppar
Problem: Jag får inget ljud genom Samsung öronknoppar bara på telefonsamtal om jag inte kopplar ur och ansluter igen. Om jag ringer ett nytt samtal måste jag koppla ur/ansluta igen. Gjort detta sedan nytt på 2 mo. gammal telefon.
Lösning: Försök att använda ett annat par hörlurar för att kontrollera om det du använder just nu har ett problem. Om problemet fortfarande uppstår även om du använder olika hörlurar kan problemet orsakas av telefonen.
Försök att kontrollera hörlursuttaget på din telefon för närvaro av smuts eller skräp. Rengör vid behov med en burk med tryckluft eller tandpetare.
En fel i telefonprogramvaran kan också vara en annan faktor för att orsaka detta problem. För att kontrollera om detta är fallet bör du säkerhetskopiera dina telefondata, gör en fabriksåterställning.
Om problemet fortfarande uppstår även efter att fabrikens återställning föreslår jag att du tar med dig telefonen till ett auktoriserat servicecenter eftersom det redan kan vara ett hårdvarelaterat problem.
S5 Inget ljud, inga ringsignaler
Problem: fruens telefon, inget ljud, inga ringtoner (kommer att vibrera). Är ansluten via Bluetooth till sin Toyota -bil för Hands Free startade för några dagar sedan med tung statisk och sedan fullständigt ljudfel. Jag kontrollerade att Samsung -forum försökte stänga av Bluetooth, försökte starta om, försökte ta bort batteriet i några minuter, tog datorkomprimerad luftburk och blåste ut hörlurshål och laddningsportal … fick faktiskt resultat från det senare. Men varade bara ett par minuter. Då kunde inte upprepa framgång. Batteridörren bröt av en stund tillbaka, så tänkte kanske damm. Försökte spruta i olika positioner som inte kunde få resultat. Uppgraderad till Lollipop för att se om det hjälpte … nej! Hjälp!
Lösning: Försök att kontrollera om telefonprogramvaran orsakar detta problem genom att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera dina telefondata innan du utför den här proceduren.
Om problemet fortfarande kvarstår efter fabrikens återställning kan problemet orsakas av en hårdvaruproblem. Jag föreslår att du tar med dig telefonen till ett auktoriserat servicecenter och har kontrollerat den.
S5 -högtalaren slutar fungera
Problem: Jag fick min telefon för ungefär två månader sedan. Men när jag fick det var det inte helt nytt (fick det från en vän som inte behövde det längre). För ungefär två veckor sedan slutade högtalaren på min telefon att fungera. Jag hade det här problemet med min S3 också. När jag pratar i telefon är det enda sättet att personen i andra änden kan höra mig om jag sätter telefonen på högtalartelefonen. De kan inte höra mig alls när de inte är på högtalartelefonen. Det började just detta för ungefär två veckor sedan. Visst, min telefon är inte i bästa skick (skärmen knäcktes i hörnen när jag fick den) men den hade ingen effekt på ljudet förrän nyligen. Musik/videoljud fungerar bra, det är bara när du är i telefon. Tala med text fungerar bra.
Lösning: Det ser ut som att mikrofonen på din telefon kan ha ett problem. Försök att spela in ett exempel på röstklippet med appen Voice Recorder -appen. Om du kan höra inspelningen kan detta bara orsakas av en mjukvarufel.
För att lösa problemet, försök att torka cachen och data på din telefon först från återställningsläget. Om problemet fortfarande uppstår säkerhetskopiera dina telefondata och gör en fabriksåterställning.
Om du emellertid inte kan höra din röst när du spelar upp den inspelade ljudfilen kan detta redan vara ett hårdvarelaterat problem. Jag föreslår att du tar med dig telefonen till ett auktoriserat servicecenter och har kontrollerat den.
S5 -ljudvolymen blir lägre
Problem: Ljudet blir godtyckligt tystare och högre när du använder Google Play. Detta händer när jag lyssnar på min enhets högtalare, när min enhet är ansluten till min bil via Bluetooth, och när min enhet är ansluten till datorhögtalare via ett hörlursuttag. När detta inträffar ser volymnivån på min telefonskärm ut som om den har stannat på samma nivå, men den faktiska ljudutgången är annorlunda. Om jag sedan tar volymen hela vägen ner till noll och säkerhetskopiering återställer den och rättigheterna åtminstone tills nästa gång den börjar agera wonky (vanligtvis inom några minuter).
Lösning: Försök att kontrollera om problemet orsakas av korrupta data i din telefon genom att torka cache -partitionen från återställningsläget.
Du bör också kontrollera om en app som är installerad i din telefon orsakar detta problem genom att starta din telefon i säkert läge. Om problemet inte uppstår i detta läge orsakas det troligtvis av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera den.
Om ovanstående felsökningssteg misslyckas bör du säkerhetskopiera dina telefondata och göra en fabriksåterställning.
S5 -aviseringar fungerar ibland inte
Problem: Meddelanden för texter och telefonsamtal fungerar ibland inte. Själva texten kommer bra, men bara inte meddela mig. Samma med telefonsamtal (ofta slutar med att den som inte svarade). Detta händer bara cirka 40-50% av tiden, och det är inte beroende av vem som smsar/ringer mig.
Lösning: Jag föreslår att du torkar cache -partitionen på din telefon från återställningsläget eftersom det ser ut som att detta problem orsakas av någon form av korrupta tillfälliga data.
Skicka gärna dina frågor, förslag och problem du har stött på när du använder din Android -telefon. Vi stöder varje Android -enhet som finns tillgänglig på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med det här formuläret. Vi läser varje meddelande vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, snälla hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.